Kedykoľvek sa výroba tovarov alebo služieb týka viac ako jednej osoby, vstupuje do hry nejaká druhová alebo organizačná štruktúra. Aj v najviac ad hoc a neformálnych pracovných skupinách ľudia rozdeľujú a koordinujú úlohy a navzájom pravidelne komunikujú. Čím väčšia je miera a zložitosť výroby a distribúcie, tým viac štruktúrovanej a hierarchickej štruktúry rastie.
funkcie
Spoločnosť sa organizuje okolo technológií, ktoré používa, typu a počtu výrobkov a služieb, ktoré vyrába. Výrobcovia s malými dávkami prispôsobujú svoje pracovné toky každému novému produktu. Spolupráca a zdieľanie poznatkov sú preto nevyhnutné. Hromadná výroba zahŕňa automatizované montážne linky a veľké množstvo nekvalifikovaných a čiastočne kvalifikovaných pracovníkov. Riadenie je prvoradé. Výroba s nepretržitým procesom závisí predovšetkým od strojových zariadení monitorovaných oveľa menším počtom pracovníkov. Horné stupne tu kolektívne plánujú a koordinujú pracovné toky; dolné stĺpiky dodržiavajú štandardné prevádzkové postupy.
veľkosť
Malé firmy spravujú zvyčajne ich zakladatelia alebo niekoľko riaditeľov, z ktorých každý má široké rozpätie kontroly. Existuje len malá hierarchia, spoločná vedomostná základňa a centralizované rozhodovanie. Rozhodovanie vo veľmi veľkých firmách je tiež centralizované. Ale tu je rozdelenie práce rozdelené na funkčnú špecializáciu. Koordinácia takejto rozmanitej prevádzky si vyžaduje niekoľko úrovní dohľadu. Organizačne sa štruktúra podobá pyramidovej hierarchii, v ktorej majú jednotliví manažéri užšiu kontrolu.
Vlastnosti
Organizačné štruktúry majú tendenciu byť buď mechanické alebo organické. Hierarchické, rozčlenené byrokracie, ktoré chváli včasné organizačné teoretici, pracujú s presnosťou stroja. Všetko - pracovné úlohy, výrobné sekvencie, logistika, atď. - sú riadené s cieľom maximalizovať efektívnosť. Ťažkosti vznikajú pri výrobe tovarov alebo služieb, ale prirodzene sa nedajú systéme. Neformálne formálne štruktúry potláčajú tvorivosť a spoločné myslenie. Impromptu, cezhraničné pracovné skupiny slobodné experimentovať a inovovať sú lepšie pri riešení zložitých problémov. V kľúčových aspektoch sa ich adaptívna procesná orientácia podobá živému organizmu.
druhy
Vo funkčnej organizácii vedúci prevádzkovateľ (COO) dohliada na jedno oddelenie, ktoré je poverené marketingom, druhé na produkciu, tretím na výskum a vývoj atď. V produkte alebo geografickej oblasti má každé ziskové stredisko alebo región vlastný súbor funkčných oddelenia pod dohľadom generálneho riaditeľa, ktorý podáva správy COO. Alebo si spoločnosť môže zachovať svoju funkčnú štruktúru tým, že pridelí manažéra, ktorý bude koordinovať prácu každého funkčného oddelenia na danom produkte a stane sa matričnou organizáciou.
Výstraha
Mnoho začínajúcich podnikov s dobrým produktom a rastúcim predajom napriek tomu zlyháva nakoniec, pretože im chýba organizačná štruktúra. Zriadené podniky, ktoré prekonávajú organizačnú štruktúru, ktorá nie je vhodná pre svoje konkurenčné prostredie, zlyhajú. Hierarchické reagujú pomaly na meniace sa podmienky na trhu. Produktové alebo geografické obetujú ekonomiky z rozsahu. Keď produkt a funkčný manažér majú rozdielne agendy, matice sa stanú obeťami vnútorného blokovania. Nájdenie optimálnej organizačnej "spôsobilosti" vzhľadom na veľkosť, použité technológie a trhy, ktoré slúži podnik, je preto veľmi dôležité.
