Väčšina spoločností dodržiava kódex správania zamestnancov, či už neformálne oznámený, alebo úradne zapísaný a vyslaný. Zatiaľ čo kódexy správania zamestnancov sa v jednotlivých spoločnostiach líšia, existujú spoločné pokyny, ktoré môžu pomôcť vytvoriť bezpečné a produktívne pracovisko.
výhody
Kódex správania zamestnancov štandardizuje očakávania správania a výkonnosti a podporuje pozitívne úsilie, angažovanosť a profesionálnu pýchu. Keď je riadne vynútené, zamestnanci zistia, aké správanie boli pre spoločnosť prijateľné, a podľa toho ich môžu upraviť.
Štandardizácia očakávaní pre etickú prácu, kooperatívnu tímovú prácu a individuálne zastúpenie prispieva kódex správania k profesionalizácii pracoviska.
Spoločné usmernenia
Kódy správania zamestnancov obyčajne načrtávajú očakávania týkajúce sa profesionálneho výkonu. To môže zahŕňať očakávania týkajúce sa produktivity a presnosti. Pravidlá správania tiež stanovujú usmernenia pre etické správanie, vrátane čestnosti, lojality a dodržiavania zákonov.
Kódex správania zamestnancov môže tiež opísať, ako by mali zamestnanci komunikovať s klientmi, zákazníkmi, konkurentmi a navzájom. Môže ísť o pokyny týkajúce sa zdvorilosti, obťažovania, pravidiel, darov, uzatvárania zmlúv na samostatnú prácu alebo diskusie o záležitostiach spoločnosti na pracovisku alebo mimo nej.
Pokyny týkajúce sa správania zamestnancov môžu tiež opísať očakávania týkajúce sa profesionálneho správania, vrátane oblečenia, výberu jazyka, konzumácie alkoholu pri obchodných obedoch alebo osobných telefonických hovorov v práci.
Pravidlá správania sa môžu tiež určovať primerané použitie majetku spoločnosti, vrátane automobilov, kancelárskeho vybavenia alebo zásob, mailing listov a profesionálnych kontaktov.
Praktické uplatnenie
Bez ohľadu na to, ako krásne formulované, nebude tento kódex správania zamestnancov plniť svoj účel, ak zamestnanci nie sú oboznámení s jeho obsahom. Zamestnanci by sa mali pri prijímaní zaviesť do kódexu správania a mali by byť zverejnené na viditeľnom mieste.
Kódex správania zamestnancov musí byť potvrdený aj vrcholovým manažmentom. Rozdiely medzi očakávaniami správania budú zaznamenané a znepokojené zamestnancami, prípadne oslabenie vplyvu kódexu. Napríklad viceprezident, ktorý často príde neskoro do práce, oslabí kód, ktorý presne zdôrazňuje, či je správanie viceprezidenta tolerované.
aktualizácie
Kódex správania zamestnancov by sa mal aktualizovať, aby odrážal meniace sa výzvy na pracovisku. Ak napríklad každý zamestnanec dostane mobilný telefón spoločnosti, mal by sa aktualizovať kód správania tak, aby zahŕňal pokyny na používanie telefónu.
zosilnenie
Kódex správania zamestnancov stratí svoju silu, ak sa nevynucujú usmernenia. Porušenia usmernení by mali byť neformálne alebo formálne uznané a diskutované. Časté prehliadanie by malo viesť k strate výsad alebo zodpovednosti.
Pravidelné stretnutia zamestnancov na diskusiu o opakujúcich sa problémoch môžu tiež posilniť kódex správania. Zamestnanci môžu byť tiež pozitívne odmenení osobitnými privilégiami, zvýšenou zodpovednosťou alebo stimulmi, ako sú parkovacie miesta, členstvá v posilňovniach alebo darčekové certifikáty, ak vyjadria vynikajúce odhodlanie dodržiavať zásady kódexu zamestnancov.
