Nemusíte akceptovať doručenie balíka, o ktorý ste si nepožiadali a nechcete. UPS poskytuje niekoľko možností odmietnutia balíka a jeho odoslanie späť odosielateľovi. Každá metóda je jednoduchá a vo väčšine prípadov vyžaduje len málo času.
Odmietnuť doručenie na osobu
Môžete odmietnuť doručenie balíka, ak ste prítomní pri príchode ovládača UPS. Môžete tiež mať zamestnanca alebo niekoho iného z miesta podnikania odmietnuť balíček vo vašom mene. Informujte vodiča, že balík nechcete a požiadajte ho o vrátenie odosielateľovi. Nemusíte nič podpisovať, aby potvrdil príjem alebo potvrdiť, že bola podaná žiadosť o vrátenie balíka.
Zrušiť doručenie online
Ak nie ste na svojom pracovisku pri príchode balíka, vodič opustí UPS InfoNotice a informuje vás o pokuse o doručenie. Toto upozornenie poskytuje prístup k sekcii sledovania na webovej lokalite UPS, kde si môžete vybrať zo štyroch možností nasledujúceho pokusu o doručenie. Ide o Volať, doručenie na inú adresu, rozvrhnutie doručenia alebo návrat k odosielateľovi. Ak chcete zabrániť inému pokusu o doručenie, vyberte ho.
Vráťte dodaný balík
Ak ovládač UPS nemusí dostať podpis na doručenie, balíček nechá u vašich dverí v tvojej neprítomnosti. Neotvárajte ju. Namiesto toho zavolajte UPS na 1-800-PICK-UPS a nechajte agentovi vedieť, že odmietate doručenie balíka a chcete ho vrátiť odosielateľovi. Naplánujte si čas na vyzdvihnutie. Taktiež môžete vylúčiť balík na mieste UPS. Balík musíte vrátiť odosielateľovi do piatich pracovných dní, alebo budete musieť odosielateľa zavolať na autorizáciu.
Zachytiť doručenie
Čo ak ste odoslali zásielku zákazníkovi alebo spolupracovníkovi a potrebujete prestať s dodávkou? Možno, že zamýšľaný príjemca volá so zmenou adresy alebo chce na poslednú chvíľu objednať inú položku alebo späť z nákupu. V takýchto prípadoch môžete zachytiť doručenie, stredový bod. Predtým, než sa dostane do cieľa, použite automatický systém odoslania alebo sledovania UPS na vrátenie alebo presmerovanie balíka.
Prepravné náklady
Spoločnosť UPS neúčtuje poplatok za vrátenie, ak balík nebol otvorený. Otváraním označuje prijatie a dokončí proces prepravy. Ovládače UPS nemôžu prijímať otvorené balíky na vrátenie. Skopírujte číslo sledovania na balíku, aby ste mohli sledovať jeho postup späť na odosielateľa a preukázať, že ste ho vrátili.
