Predvoľby spotrebiteľov opisujú dôvody výberu, ktorý ľudia robia pri výbere produktov a služieb. Analýza faktorov, ktoré určujú preferencie spotrebiteľov, pomáha podnikom zamerať ich produkty na konkrétne skupiny spotrebiteľov, vyvíjať nové produkty a určiť, prečo sú niektoré produkty úspešnejšie ako ostatné.
reklama
Reklama zohráva dôležitú úlohu v preferenciách spotrebiteľov, najmä v prípade predmetov krátkodobej spotreby, ako sú potraviny alebo časopisy. Reklama informuje spotrebiteľov o dostupnom tovare a službách a tiež formuje ich dojmy z týchto produktov. Reklama môže tiež vytvárať dopyt; napríklad spotrebiteľ nemusí mať nový mobilný telefón, kým neuvidí v televízii nové telefóny.
Sociálne inštitúcie
Sociálne inštitúcie, vrátane rodičov, priateľov, škôl, náboženstiev a televíznych programov, tiež ovplyvňujú preferencie spotrebiteľov. Deti môžu napríklad chcieť mať rovnaké hračky, ktoré majú ich spolužiaci, zatiaľ čo mladí dospelí môžu nakupovať tie isté výrobky, ktoré ich rodičia kúpili.
náklady
Spotrebitelia sa zvyčajne rozhodnú nakupovať viac, ak cena klesne. Napríklad predaj alebo znížené ceny môžu zvýšiť spotrebu tovaru. Na druhej strane zvýšenie ceny môže spôsobiť zníženie spotreby, najmä ak má tovar k dispozícii náhradné látky.
Spotrebný príjem
Spotrebitelia často potrebujú drahšie tovary a služby, keď sa ich príjmy zvyšujú. Ak utrpia pokles príjmov, sú pravdepodobnejšie, že si vyberú lacnejšie tovary a služby. Napríklad podnik, ktorý predáva luxusný tovar, ako napríklad šperky, bude pravdepodobne úspešnejší v oblasti s vysokými príjmami ako oblasť s nízkymi príjmami.
Dostupné náhrady
Ak má výrobok niekoľko náhrad - alternatívne produkty, ktoré spotrebitelia môžu namiesto toho vyberať určitú značku výrobku - spotrebitelia budú citlivejšie na zmeny cien. Ak však spotrebitelia nevnímajú podobné výrobky za účinné náhrady - napríklad spotrebitelia, ktorí si nemyslia, že Coke a Pepsi sú rovnako chutné - budú menej pravdepodobné, že prejdú na náhradu založenú na cene. Tento koncept sa nazýva cenová elasticita dopytu.
