Od roku 2010 celosvetový cestovný ruch prispieval podľa Svetovej rady pre cestovný ruch a cestovný ruch o 9,2% celosvetového hrubého domáceho produktu. Ľudia cestujú do práce, navštevujú rodinu a priateľov a potešia. Pri rozhodovaní o tom, kde a ako cestovať, ovplyvňujú viaceré faktory cestovné a turistické správanie spotrebiteľov.
Svetová ekonomika
Cestovanie sa často považuje za luxus, a keď ľudia zarábajú menej alebo sa obávajú, že zarábajú menej, môžu odstrániť cestu z ich rozpočtov. Keď svetové hospodárstvo v roku 2009 a do roku 2010 bojovalo, cestovný ruch trpel spolu s ďalšími podnikmi.
Podľa Svetovej rady pre cestovný ruch a cestovný ruch sa celosvetové cestovné ruch a cestovný ruch v roku 2009 znížili o takmer 5%, a to najmä kvôli hospodárstvu, ktoré zápasilo. Napriek tomu, že sa hospodárstvo vráti späť, bude aj odvetvie cestovného ruchu. Svetová rada cestovného ruchu a cestovného ruchu predpovedá v roku 2011 rast cestovného ruchu a cestovného ruchu o 3,2%.
Internet a sociálne médiá
Spotrebitelia majú okamžitý prístup k recenziám a názorom na cestovné miesta a ubytovanie po celom svete, ako aj letecké spoločnosti, agentúry na prenájom áut a ďalšie súvisiace cestovné kancelárie. Čoraz viac sa ľudia obracajú na internet, aby preskúmali potenciálne výlety a hľadali výhodné dohody. Internet a sociálne médiá teda môžu ovplyvniť voľbu cestovania spotrebiteľov.
Podľa Digitálneho listu recenzie na stránkach, ako je TripAdvisor, "môžu urobiť alebo zlomiť cieľ." Potenciálni cestovatelia si môžu prečítať recenzie a zistiť, či iní našli hotel čistý a zamestnanci zdvorilí, alebo či "služba oni dostanú je hodný ich času a peňazí."
Digitálny list poukazuje na to, že cestujúci sa môžu dozvedieť všetko, čo chcú vedieť o cieli, za pár minút na webových stránkach, ako sú Facebook, Twitter a Google. Zatiaľ čo webové stránky firmy môžu tiež zohrávať faktor pri voľbe spotrebiteľov, ak nezávislé recenzie online nie sú v súlade s tvrdeniami spoločnosti, cestujúci pravdepodobne urobia iný výber.
Osobné rozpočty
Aj pri zlom hospodárstve niektorí ľudia stále potrebujú alebo chcú cestovať. V roku 2010 majú zdatní cestovatelia veľa spôsobov, ako nájsť ponuky online a znížiť náklady predtým, než vyrazia dvere. Letecké spoločnosti ponúkajú online špeciály pre zľavnené lety a last minute zájazdy a spoločnosti ako Kayak existujú výlučne na to, aby získali najlepšie cestovné ponuky na internete na jednom mieste, takže zákazníci môžu porovnávať ceny. Cestujúci sa už nemusia spoliehať na štandardnú cenu za dopravu alebo ubytovanie. Môžu teraz robiť svoje cestovné rozhodnutia len na základe ceny.
