Zabezpečenie kvality (QA) je systém alebo program používaný na monitorovanie a hodnotenie aspektov projektu, služby alebo zariadenia s cieľom určiť, či sú splnené normy kvality. Na zabezpečenie správneho fungovania systému QA sa vytvárajú a kontrolujú periodické kontrolné zoznamy auditu kvality auditu. Kontrolné zoznamy QA sú označené za užitočné alebo určujú, či je potrebná priestor na zlepšenie.
QA Manual
Ak je implementovaný program, kontrolný zoznam určuje, či v príručke kvality je jasne definovaná zodpovednosť a autorita. Kontrolný zoznam by mal tiež ukázať, či plány sú revidované v pravidelných plánovaných časoch, ktoré nepresiahnu 12 mesiacov. Uvádza sa, či existuje prostriedok na kontrolu a zaznamenávanie toho, ako sa má vykonať zhoda, opisu služby alebo produktu, špecifikácií a tolerancií zhody.
procedúra
Kontrolný zoznam kontroly kvality uvádza, či sú zavedené postupy na zabezpečenie súladu služieb alebo materiálov. Môže preukázať prebiehajúcu prácu a konečnú kontrolu na prijatie. Takisto sa uvádza, či organizácia dokončí alebo nevykoná kolo skúšok pred uvedením služby alebo výrobkov do súladu. Kontrolný zoznam tiež ukazuje, či existujú postupy pre organizáciu na zvládnutie alebo reagovanie na sťažnosti v teréne, pretože externí jednotlivci čakajú na výsledky zabezpečenia kvality.
podania
Mala by existovať protokol o podaní služieb alebo materiálov, ktoré nie sú v súlade. Kontrolný zoznam kvality QA môže určiť, či existuje politika uchovávania súborov a zoznam uzávierok dodržiavania pravidiel v priebehu časového obdobia. Záložný systém tiež určuje, či sú žiadosti o nesúlad s požiadavkami podané správne.
