Podniky investujú značné množstvo času, úsilia a zdrojov do svojich zamestnancov, od zamestnávania až po školenia a motiváciu. Strata zamestnancov nielenže odstraňuje talent z podniku, ale tiež predstavuje stratu zdrojov spoločnosti investovaných do zamestnanca. Teória uchovávania zamestnancov je filozofia zameraná na to, prečo zamestnanci odchádzajú zo spoločnosti a čo je možné urobiť, aby sa udržali.
Herzbergova teória
V 50-tych rokoch Frederick Herzberg študoval uchovávanie a motiváciu zamestnancov a nakoniec prišiel s jeho teóriou duelovej dimenzionálnej pracovnej spokojnosti, poznamenal Dr. J. Michael Syptak, Dr David W. Marsland, MD a Deborah Ulmer, Ph.D. Webová stránka Americkej akadémie rodinných lekárov. Herzberg veril, že dve dimenzie pracovnej spokojnosti sú nespokojné (nazýval ich "hygienické" otázky) a uspokojuje sa, tiež nazývané motivátory. Jeho teória bola, že zamestnanci môžu byť zachovaní prostredníctvom minimalizovania nespokojnosti a maximalizácie spokojnosti. Nespokojnosť zahŕňa faktory, ako je administratíva, politika spoločnosti, pracovné podmienky, dohľad, vzťahy a plat. Medzi spokojné osoby patrí práca, propagácia, dosiahnutie, zodpovednosť a uznanie.
Politika spoločnosti
Pravidlá a politika majú potenciál viesť k nespokojnosti zamestnancov, s malým potenciálom motivovať zamestnancov. Administrátori nemôžu urobiť veľa o pravidlách a politikách na zvýšenie spokojnosti, ale nespokojnosť môže byť znížená dodržaním pravidiel na to, čo je potrebné, a zabezpečením toho, aby každý bol dodržaný rovnaké štandardy. Spravodlivé a potrebné pravidlá pomáhajú udržať zamestnancov.
školitelia
Vynútitelia firemnej politiky môžu viesť k nespokojnosti zamestnancov z tých istých dôvodov, prečo skutočná politika môže frustráť zamestnancov. Vedúci pracovníci majú ťažkú pozíciu a správcovia môžu minimalizovať nespokojnosť zamestnancov a vedúcich pracovníkov tým, že zabezpečia, aby vybrali správneho vodcu pre pozíciu vedúceho pracovníka.
Práca
Práca, ktorú zamestnanec robí, je v ideálnom prípade uspokojujúca, hoci v niektorých prípadoch môže byť nespokojná, čo môže viesť k strate zamestnanca. Väčšina ľudí má prácu v práci, ktorú považujú za potrebný prínos pre spoločnosť. Administrátori môžu túto myšlienku presadzovať prostredníctvom diskusií o význame tejto práce. Hodnota Spoločenstva môže byť pridaná prostredníctvom programov na podporu podnikania.
zodpovednosť
Zodpovednosť sa zdá byť nespokojná, ale je to naozaj uspokojenie. Zamestnanci využívajú slobodu, ktorú im prináša ďalšia zodpovednosť. Myšlienka, že sú schopní pracovať nezávisle, apeluje na väčšinu zamestnancov. Na zvýšenie spokojnosti a udržania by pridaná zodpovednosť nemala znamenať viac práce, len väčšiu slobodu. Ďalšie práce by mali byť prácou.
Povýšenie
Povýšenie a propagácia vedú k spokojnosti zamestnancov. Propagácia by sa však mala získať; vidieť ostatných, ktorí nespravodlivo postúpili, by mohlo viesť k nespokojnosti. Vernosť, produktivita a výkonnosť sú všetko dôležité dôvody pre zamestnanca. Príležitosť na propagáciu pomáha udržať zamestnancov, pretože majú pocit, že ich práca a finančná budúcnosť môžu byť vylepšené úsilím. Propagácia umožňuje zamestnancom vedieť, že sú cenné a že uznanie pomáha aj pri úsilí o zadržanie.
