S cieľom účinne osloviť zákazníkov a vyhliadky, marketingové oddelenia vo všetkých odvetviach zamestnávajú štyri prvky marketingového mixu: produkt, cenu, propagáciu a miesto. Spoločenská zodpovednosť podnikov je koncept, ktorý sa hodí do celého marketingového mixu a ukazuje, že podniky majú pozitívny vplyv na spoločnosť a životné prostredie. Sociálne zodpovedné programy zahŕňajú predovšetkým komunitné služby, udržateľnosť životného prostredia a etické správanie.
funkcie
Marketingové oddelenia sú zodpovedné za realizáciu kampaní, ktoré berú do úvahy všetky prvky marketingového mixu. Z vytvárania e-mailových spravodajcov, ktoré oznamujú nové produkty a služby na sponzorovanie obchodných prehliadok, ktoré uľahčujú nové obchodné príležitosti, marketingové aktivity majú za cieľ generovať publicitu a prinášať kupujúcim a predávajúcim spoločne na vytvorenie predaja. Spoločenská zodpovednosť podnikov preniká všetkými vrstvami marketingového mixu určením toho, ako a kedy a kde sa tieto marketingové aktivity vyrábajú. Organizácie sa napríklad môžu rozhodnúť, že budú vyrábať digitálne predajné zábezpeky na úsporu papiera a pomôcť znížiť množstvo odpadu. Maloobchodné organizácie môžu nakupovať spravodlivý obchod z tovární, ktoré vytvárajú zdravé a bezpečné pracovné podmienky pre zamestnancov. Od výroby až po distribúciu môže byť podniková zodpovednosť prepojená po celý marketingový životný cyklus.
druhy
Rôzne typy spoločensky zodpovedných podnikov sú kategorizované na základe ich sociálneho, ekonomického a environmentálneho vplyvu. Všetky tri vzájomne súvisia a navzájom sa ovplyvňujú v štandardných obchodných modeloch. Spoločnosti sa môžu spoločensky stať aktívnymi v okolitých komunitách sponzorovaním miestnych podujatí, ako sú prehliadky prospešnosti alebo vzdelávacie iniciatívy pre školy. Zavádzanie hospodárskych postupov, ktoré chránia práva pracovníkov, súhlas s detskou prácou alebo dodržiavanie etických obchodných postupov, sú inými metódami na podporu spoločenskej zodpovednosti podnikov. Environmentálna udržateľnosť - práca v budovách šetrných k životnému prostrediu, podpora recyklácie na pracovisku alebo investovanie do obnoviteľných zdrojov energie, ktoré minimalizujú emisie oxidu uhličitého - zabraňuje environmentálnym škodám miest a prírodných biotopov, kde sa vyrábajú, predávajú a spotrebúvajú spoločnosti.
dôležité informácie
Podniky musia zvážiť globálne efekty, kontroverzné produkty a meniace sa postoje pri realizácii sociálne zodpovedných marketingových programov. Vonkajšie faktory, ktoré existujú mimo kontroly spoločnosti, ako je korupcia alebo vojna, môžu ovplyvniť úspech programu zodpovedného podnikania. Priemysely, ktoré produkujú potenciálne nezdravé alebo nebezpečné výrobky vrátane cigariet, zbraní alebo jadrovej energie, čelia dodatočným výzvam pri napĺňaní etických postupov so zainteresovanými investíciami a ziskom. Spoločenské postoje k rôznym otázkam sa navyše vyvíjajú s vývojom technológií a ľudského správania. Marketingoví odborníci musia byť pripravení reagovať so sofistikovanými kampaňami, ktoré zohľadňujú predpisy a politiky týkajúce sa hospodárstva, životného prostredia a spoločnosti.
význam
Správa Svetovej komisie pre životné prostredie a rozvoj z roku 1987 OSN uvádza, že jednotlivci a podniky sa musia zapojiť do aktivít, ktoré podporujú trvalo udržateľný rozvoj a zmierňujú tlak na svetové prírodné zdroje. Spoločnosti pôsobiace v 21. storočí reagujú investovaním peňazí do sociálne zodpovedných programov. Približne 2,3 bilióna dolárov sa investuje do firiem, ktoré aktívne praktizujú a oceňujú vysoko v podnikovej sociálnej zodpovednosti, podľa článku CNNMoney z októbra 2006.
