Ľudské zdroje a operačný rozvoj sú dve pobočky väčšiny veľkých spoločností, ktoré sa zaoberajú výkonnosťou a spokojnosťou zamestnancov. Tieto dve skupiny sú zodpovedné za to, že ich spoločnosť robí všetko, čo je v jej silách, aby zamestnanci boli spokojní a motivovaní, a zároveň zachovali úspechy spoločnosti. Vzhľadom na to, že obidve pobočky sú tak úzko spojené so svojimi cieľmi a povinnosťami, je často ťažké rozlíšiť to, čo ich oddeľuje.
Dve rôzne pobočky
Ľudské zdroje a operačný rozvoj sú zvyčajne dve samostatné oddelenia v rámci spoločnosti, ktoré fungujú úplne nezávisle od seba. V niektorých spoločnostiach sa však tieto dve pobočky kombinujú do jedného oddelenia "Oddelenie ľudských zdrojov a operačného rozvoja", ktoré spája zodpovednosti a odstraňuje rozdiely medzi týmito dvoma.
Oblasti zamerania
HR sa zameriava viac na jednotlivé procesy orientované na zamestnancov, ako sú firemné politiky a postupy, ako aj na to, aby zamestnanci dostávali spravodlivé zaobchádzanie a primerané odmeny za ich výkon. OD sa viac zaoberá výkonnosťou spoločnosti ako celku. OD prechádza malou legislatívou a namiesto toho pracuje na zabezpečení toho, aby spoločnosť spĺňala a informovala zamestnancov o dlhodobých cieľoch.
Krátkodobé vs. dlhodobé
HR sa zameriava na krátkodobé aspekty úspechu spoločnosti, ako je nábor, prínosy a štruktúra platov, zatiaľ čo OD má tendenciu pracovať na dlhodobých stratégiách úspechu spoločnosti, ako je misia, vízia a hodnoty. Tento rozdiel v prioritách môže viesť k situáciám, v ktorých obidve pobočky budú mať myšlienky, ktoré sa navzájom priamo protirečia, čo spôsobí trenie a obtiažne spôsobí, že jedna z nich bude konať.
Konkrétna konfliktná situácia
Vzhľadom na rozdiel v výhľade medzi týmito dvoma oblasťami môžu pristupovať k rovnakým nápadom z konfliktných uhlov. Napríklad pri posudzovaní dovolenkových bonusov môže personálne oddelenie rozhodnúť, že zamestnanci potrebujú posilnenie morálky a chcú udeliť každému pracovníkovi bonus na konci roka. Spoločnosť OD však môže preskúmať finančné prostriedky spoločnosti a zistiť, že poskytnutie dovolenkového bonusu v tomto roku by oddialilo schopnosť spoločnosti uvoľniť nový produkt, pretože bonusy by rušili dlhodobé ciele spoločnosti.
