Pohľadávky sú nevyhnutným zlom podnikania dnes - zdá sa, že každý očakáva, že úver bude súčasťou podmienok predaja. Môžete robiť viac obchodov tým, že poskytnete úvery svojim zákazníkom, ale bez správneho riadenia a procesov na mieste, môžete zbierať peniaze, ktoré máte splatné. Jasné pravidlá a postupy sú potrebné na efektívne riadenie účtov a pohľadávok.
Schválenie úveru
Ak chcete správne spravovať svoje pohľadávky, musíte začať s pravidlami, ktoré sa týkajú typu účtu, ktorý dostane schválenie úveru v rámci vašej firmy. Môžete sa rozhodnúť vykonať kreditnú kontrolu akýchkoľvek potenciálnych firiem, ktoré požadujú kreditný účet a vyžadovať určité kreditné skóre na otvorenie účtu. Je tiež obozretné, aby sa dĺžka doby, keď osoba bola v obchodnej časti upisovacieho procesu, ak predávate podnikom. Pevný úverový limit je rozumný na akomkoľvek účte a môžete sa rozhodnúť obmedziť nové účty na nižšiu sumu.
Analýza starnutia
Aby ste predišli riziku finančnej straty v dôsledku neplatiacich zákazníkov, mali by ste mať postup na sledovanie starnutia všetkých vašich účtov. Starnutie jednoducho zistí, ako staré sú vaše účty, zvyčajne v počte dní. Je obvyklé merať vek účtov v 30-dňových prírastkoch, ale môžete použiť aj kratšiu dĺžku času. Ak určité účty vždy prekračujú vaše platobné podmienky, možno budete musieť pozrieť na zmenu podmienok úveru pre tieto účty.
Protokol kolekcií
Musíte mať politiku, ktorú budete dodržiavať pri zhromažďovaní delikventných účtov, a musíte byť ochotní s ňou dodržať bez výnimky. Môže to fungovať najlepšie pre vašu firmu na zavolanie akéhokoľvek účtu, ktorý je starší ako 30 dní, pričom hovory a listy sa častejšie stávajú pri staršom účte. Zvážte použitie agresívnejších techník po tom, ako sa účet stane starším, ako je napríklad prevod účtu na inkasnú agentúru alebo podanie žaloby na súd pre malé nároky. Nezabudnite dôsledne implementovať pravidlá zhromažďovania.
Proces predaja
Niektorí majitelia firiem môžu povedať, že vaša firma nikdy nemá problém so zberom - má len problém s predajom. To znamená, že ak vaši zákazníci alebo určitá skupina zákazníkov má problémy so zaplatením svojich účtov, možno budete musieť zhodnotiť svoj predajný prístup s touto skupinou. Možno budete musieť obmedziť určitý segment vašich zákazníkov z predaja kreditov alebo vyžadovať väčšie zálohy. Nikdy sa nestrachujte do túžby robiť predaj, ktorý zanedbáva vaše zavedené postupy pre predaj úverov. Tieto postupy zaviedli z určitého dôvodu.
