Lean je metodika priebežného zlepšovania, prispôsobená výrobnému systému Toyota. Zahŕňa zamestnancov na všetkých úrovniach, najmä pracovníkov v oblastiach, pri identifikácii a odstraňovaní odpadu vo všetkých jeho formách. Zostáva práca s pridanou hodnotou, ktorá uspokojuje zákazníkov. Taktiež uvoľňuje nadbytočné kapacity, čo umožňuje viac práce a vyšší zisk. Lean je pokračujúca metodika, pretože nové formy odpadu vznikajú nepretržite. Organizácia môže byť vždy zdokonaľovaná.
Definujte toky hodnôt
Lean definuje toky hodnôt, priamu cestu k spokojnosti zákazníka. Vo výrobnom prostredí (napríklad výrobca automobilov) zahŕňa tok hodnôt aj obchodnú plochu, v ktorej sa výrobok vyrába, na diaľnici pri preprave automobilov, obchodné zastúpenie, v ktorom sú autá vystavené, a dodanie zákazníkovi. Zahŕňa aj funkcie predaja a servisu.
Identifikujte odpad
Zapojte zamestnancov na všetkých úrovniach, ktorí pracujú na toku hodnôt, vrátane pracovníkov z prichádzajúcej námornej dopravy, výroby, odchádzajúcej dopravy, logistiky a predaja, pri identifikácii odpadu pozdĺž toku hodnôt. Toto je známe ako kaizen, japonský termín.
Lean rozpoznáva sedem všeobecných foriem odpadu: nadprodukciu, čakanie, inventarizáciu, prepracovanie, pohyb, dopravu a chyby.
Výrobný robotník, ktorý nečinne čaká, kým pracovná stanica "proti prúdu" vyskočí, aby dokázala dokončiť svoje úlohy, môže určiť plytvanie čakaním. Ďalší výrobný pracovník, ktorý poznamenáva, že pracovná stanica "nadol" je na inom poschodí továrne, môže identifikovať plytvanie. Inžinier v oblasti zabezpečenia kvality alebo zástupca zákazníckeho servisu môže identifikovať plytvanie chybami.
Tento jednorázový projekt je veľkopriestorový kaizen. Kaizen je zvyčajne viac zameraný a zameriava sa na niekoľkých zamestnancov v konkrétnej funkcii alebo oddelení, pričom sa zameriava na konkrétnu príležitosť na zlepšenie. ale tento veľkokapacitný kaizen oboznámi zamestnancov s touto myšlienkou.
Vyčistite tok hodnôt
Vykonávajte kaizens mimo toku hodnôt v oblastiach, ako je firemná kaviareň, bezpečnosť, údržba a účtovníctvo. Týmto spôsobom sa organizácia zaobchádza ako so zákazníkom a znižuje náklady na podnikanie a následne náklady na predaný tovar. To nakoniec slúži aj zákazníkovi.
Jedným z cieľov štíhleho je zlepšiť objednávku na hotovosť. Rýchlou reakciou na zákaznícku objednávku a rýchlym a bezproblémovým dodaním dosiahne spoločnosť zisk rýchlejšie. Účtovníctvo môže vylepšiť objednávku na hotovosť s takými zlepšeniami času a práce, ako sú pokročilé oznámenia o preprave a automatizovaná fakturácia.
automatizovať
Populárna chudá axióma je "pravidlá, nie nástroje", čo znamená, že odpoveď na spokojnosť zákazníkov nie je technológia, ale ľudský úsudok a vynaliezavosť. Druhou axiómou je "vŕtať, dieťa, vŕtať", čo znamená, že pre pracovníka, ktorý vykonáva akúkoľvek úlohu, ale vo svojom hlavnom kompetenčnom zváraní pre zvárača, jazdu pre vodiča, je pravdepodobne odpad.
Tieto axiómy sú trochu rozporuplné; výrobný robotník, ktorý si dopĺňa papierovanie, nevyrába. To je plytvanie, keď sa táto práca môže vytvoriť automaticky.
Spoločnosti ako Boeing, Ford a Toyota sú silnými zástancami štíhleho dizajnu, ale sú tiež silnými zástancami automatizovaného zachytávania dát. Boeing používa rádiofrekvenčnú identifikáciu v obrovskej výrobnej prevádzke v Seattli v štáte Washington, aby automatizoval zachytávanie dát a sledovanie častí a uvoľnil svojich pracovníkov na výrobu.
Implementovať sociálne médiá
Ľahké organizácie sa snažia zlepšiť celú sieť; jedno oddelenie alebo jeden závod v nadnárodnej spoločnosti môže urobiť zlepšenie, ktoré iné odbory alebo závody nemajú.
Spoločnosť Toyota pôvodne použila formulár A3 (nazývaný veľkosť papiera používaného v Japonsku), čo je jednoducho písomná myšlienka na zlepšenie. Môže to spôsobiť kaizen, alebo manažér môže jednoducho schváliť zmenu.
Siemens USA má úplne iný prístup tým, že umožňuje svojim zamestnancom interne blogovať. Takže zamestnanci, ktorí objavia oblasť na zlepšenie, ich okamžite zdieľajú so zamestnancami spoločnosti Siemens v Nemecku. To nie je frivolné; ako jeden zamestnanec Siemens pozoroval, manažment "si myslí, že je skvelé. Zdieľa svoje špecializované vedomosti so zamestnancom kdekoľvek v spoločnosti, ktorí môžu profitovať z toho. "Microsoft podobne vytvoril svoju" akadémiu Mobile ", ktorá poskytuje pracovníkom nástroje a zdroje na vytváranie podcastov a zdieľanie nápadov na celom svete. "Je to oveľa lepší prístup k zdieľaniu poznatkov než čakanie na ďalšie naplánované stretnutie alebo trávenie hodín hľadania intranetu spoločnosti pre e-maily, diskusné vlákna alebo dokumenty," napísali autori "Tactical Transparency".
