Pracujete v rade miestnej neziskovej organizácie a skupina preskúmala spôsoby získavania finančných prostriedkov na svoju charitatívnu prácu. Vyskúšali ste jednorazové udalosti, ako sú tiché aukcie, blší trh a predaj kníh. Napriek tomu, že každá udalosť bola úspešná, existuje potreba konzistentného príjmu, ktorý by zodpovedal prebiehajúcim potrebám služieb. Keď niekto naznačuje, že skupina otvorí obchod s neziskovým úsilím, odpoveď je pozitívna. Avšak, starostlivé plánovanie je potrebné, aby obchod uložil najlepšiu šancu na úspech.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Právne a finančné informácie
-
Leasingová dokumentácia
-
Darcovské postupy
-
Príručka zákazníckej služby
Vytvorte rámec obchodu. Stretnite sa s členmi správnej rady, vlastníkmi podnikov a ďalšími kľúčovými stranami, aby ste vytvorili najlepšiu prevádzkovú štruktúru. Prediskutované otázky by mali zahŕňať: Vzťah k materskej neziskovej, právnej a finančnej štruktúre, umiestnenie a lízingové dohody a personálne plány.
Rozhodnite sa o zmesi produktov. Hoci mnohé neziskové obchody nekladú obmedzenia na darované tovary, mnohé iné sa úspešne zameriavajú len na niekoľko kategórií. Napríklad, zmes produktov môže obsahovať dámske a detské odevy, bytové vybavenie a dekorácie a starožitnosti a zberateľské predmety.
V jednom úspešnom príklade Habitat for Humanity ReStores tradične prijíma nábytok, bytové doplnky, stavebné materiály a zariadenia. Tento produktový mix sa dobre hodí na misiu Habitat for Humanity: Zmierniť chudobu a bezdomovstvo budovaním jednoduchých, slušných domov v partnerstve s rodinami v núdzi.
Ak chcete určiť najlepšiu zmes vášho obchodu, vykonajte nejaký prieskum trhu a zistite, čo je k dispozícii vo vašej oblasti. Ak chcete zistiť mieru návštevnosti, dobrovoľníci pravidelne navštevujú obchody niekoľko týždňov. Porovnajte poznámky s cieľom identifikovať všetky nevyplnené výklenky alebo výrobky, pre ktoré je vysoká dopyt.
Vytvorte prevádzkovú štruktúru obchodu. Určte, ako budú dary vyzdvihnuté a spracované, a vyškolenie pracovníkov a dobrovoľníkov v technikách služieb zákazníkom. Okrem podpory plynulšej prevádzky predaja budú zamestnanci v obchodoch efektívnejšími veľvyslancami pre rodičovskú neziskovú organizáciu.
Urobte obchod atraktívnym. Nikto nemá rád návštevu obchodu s preplnenými uličkami a tovarom nahromadeným vysoko. Naproti tomu dobre obchodovaný obchod s priestrannými uličkami, farebnými displejmi a atraktívnym označením ľahko získa zákazníkov. Využite bezplatné služby maloobchodného experta a / alebo dizajnéra interiérov, aby ste plne využili priestor na podlahu, farbu a značenie. Nakoniec zabezpečte, aby sa zákazníci mohli voľne pohybovať bez toho, aby sa dostali do "úzkych miest" v dôsledku slabého dopravného toku.
Otvorte obchod pre podnikanie. Existujú dva spôsoby otvorenia úložiska: (1) "mäkké" otvorenie, v ktorom sa podniká, keď sa vyriešia počiatočné prevádzkové problémy. Veľké otvorenie je naplánované na budúci dátum. Veľa maloobchodných predajní uprednostňuje túto možnosť; alebo (2) Grand Opening s veľkým splash v prvý deň podnikania. Bez ohľadu na dátum otvorenia Grand Open, urobte z neho obrovskú mediálnu udalosť. Pamätajte, že neziskové obchody často lákajú televízne a rozhlasové stanice, aby poskytli bezplatné pokrytie. Vyžiadajte spravodajcu a fotografa z miestnych novín a pozvite miestne volené predstaviteľov a vedúcich predstaviteľov podnikov. Vytvorte obchod ako partner s väčším spoločenstvom.
Využite každú príležitosť, aby ste priniesli zákazníkov. V autorskej bývalej úlohe manažéra Habitat ReStore vytvorila partnerstvo s miestnou televíznou stanicou. Raz za mesiac budú nadchádzajúce udalosti v obchode zvýraznené v rozhovore pre komunitnú službu s osobnosťou stanice. Ďalšie bezplatné propagačné možnosti zahŕňajú: (1) tlačové správy v denných a týždenných novinách; (2) In-store podujatia s miestnymi odborníkmi na populárne témy; (3) Špeciálne dni nakupovania pre skupiny komunity; a (4) Týždenný predaj s rotujúcim zoznamom produktov.
