Ako manažér, vaša hlavná zodpovednosť už nie je jednoducho vykonávať prácu, je to riadiť, inšpirovať a inšpirovať tých zamestnancov, ktorí vám oznamujú. Rovnako ako dobre zmiešaný koktail, vlastnosti efektívneho manažéra sú zmesou rôznych talentov, ako sú počúvanie, delegovanie a motivácia.
Vodný nosič
Kvalifikovaní manažéri získavajú dôveru a rešpektovanie svojich priamych správ tým, že odstraňujú alebo riešia problémy alebo menšie nepríjemnosti, ktoré im spôsobujú problémy. Premýšľaním o ich sedení tak, aby zamestnanci nezískali jasné ranné slnečné svetlo, je vynikajúcim príkladom. Poskytovanie nástrojov a zásob potrebných na vykonávanie ich práce je ďalším. Čím viac "vody" manažér nesie pre svoje jednotky, tým sa stávajú produktívnejší zamestnanci.
načúvanie
Väčšina zamestnancov chce robiť dobrú prácu a ak sú povzbudení, aby poskytli konštruktívnu spätnú väzbu a kritiku, sú viac než ochotní tak urobiť. Účinný manažér starostlivo počúva obavy zamestnanca a v priebehu času sa pokúša vyvíjať plány na ich riešenie. Navyše, manažér s jemne zdokonalenými schopnosťami počúvania sa naučí rozlišovať medzi svedomito predloženými návrhmi a gripovaním.
prenesenie
Vo veľkom oddelení alebo pracovnej sekcii je úlohou manažéra priradiť prácu na základe zručností a skúseností zamestnanca. Nikto neočakáva, že jeho manažér bude robiť všetku prácu, čo očakávajú od spravodlivého rozdelenia úloh. Majster delegát "nariadi" zamestnancom, aby robili čokoľvek, jednoducho sa pýtajú.
plánovanie
Plánovacie zručnosti sú ďalším základným prvkom dobrého riadenia. Je potrebné predvídať udalosti ako zotavenie po havárii, cross training, riadenie projektov a formálne vzdelávanie zamestnancov. Efektívny manažér vždy dúfa, že dosiahne najlepšie výsledky, ale plánuje najhoršie.
Inšpirácia vlastníctva
Dobrý manažér vychádza zo silného zmyslu pre vlastníctvo a každý jednotlivca v organizácii vidí ako svojho zákazníka. Účinný manažér je schopný podnietiť rovnaký pocit odhodlania a hrdosti aj voči svojim zamestnancom.Manažéri, ktorí ovládajú túto zručnosť, zriedka počujú poznámku zamestnanca, "to nie je moja práca", pretože chápu, že každé zamestnanie patrí každému.
