Čím je objednávka jednoduchšia, tým vyššia je pravdepodobnosť, že budúci zákazník nie je len nadšený, že ju vyplní, ale tiež zakúpi viac položiek, ako pôvodne zamýšľala. Formuláre objednávok môžu byť vytvorené ako katalógové vložky, rozdelené na semináre alebo prezentované elektronicky v rámci webovej stránky. Na účely tohto článku bude scenárom, že ste autorom na nadchádzajúcej konferencii. Vzhľadom k tomu, že účastníci môžu zabudnúť, aby si svoje šekové knižky (alebo nemusia mať záujem schlepping veľa kníh okolo), budete mať k dispozícii formuláre papierové objednávky, ktoré môžu vyzdvihnúť po prejave, vyplniť doma a poštu späť k vám s platbou.
Otvorte nový dokument v programe Word a nastavte okraje na 1 palec na každej strane. Zvoľte 10 až 12 bodov. písmo, ktoré je ľahko čitateľné a používať rovnaké písmo v celom objednávkovom formulári.
Zaraďte názov svojej firmy, svoju adresu, firemné telefónne a faxové čísla, webové stránky a e-mail v hornej časti stránky. Ak máte obchodné logo, umiestnite ho do ľavého horného rohu. Vložte šesť tvrdých návratov pod kontaktné informácie.
Vytvorte mriežku objednávok kliknutím na "Vložiť" na hornom paneli s nástrojmi a potom kliknutím na položku "Tabuľka". Otvorí sa to malé okno s otázkou, koľko stĺpcov chcete a koľko riadkov. Vyberte stĺpce "4". Počet riadkov, ktoré určíte, je založený na objeme produktov, ktoré musíte predať. Väčšina objednávkových formulárov má 10 až 20 prázdnych riadkov, ktoré zákazníci vyplnia sami. Ak chcete vytvoriť tento príklad čo najjednoduchšie pre používateľov, vytvoríte len toľko riadkov, ako máte aktuálne názvy kníh. Povedzme, že máte šesť románových románov. Zadajte číslo "6" pre riadky a kliknite na tlačidlo "OK".
Manipulujte šírku každého stĺpca umiestnením kurzora na pravú vertikálnu čiaru ktorejkoľvek z vrchných polí. Zobrazí sa ikona s šípkami smerujúcimi doľava a doprava. Kliknite a ťahajte a automaticky predlžuje alebo skracuje šírku všetkých riadkov pod ním. Vytvorte stĺpec číslo jedna s dĺžkou 3 palce. Zostávajúce stĺpce vytvorte vždy so šírkou 1 palec.
Zadajte slová "Názov knihy", "Cena", "Množstvo" a "Celkom" nad štyri stĺpce. Ak na tejto konferencii predávate niečo okrem kníh, nahraďte "Produkt" za "Názov knihy".
Do riadkov v stĺpci 1 vyplňte názvy každej z vašich šiestich kníh. Opäť tradičný objednávkový formulár by vyžadoval, aby zákazníci vyplňovali požadované produkty, ale vašim cieľom v tomto príklade je uľahčiť ich používateľom a ušetriť čas ich kopírovania.
Vyplňte jednotkovú cenu každej knihy v druhom stĺpci, ale nechajte stĺpce tri a štyri prázdne.
Prejdite do spodnej časti formulára mriežky, vložte dva tvrdé výnosy a kartu, až kým ste tesne pod tretím stĺpcom. Zadajte slovo "Celkom", za ktorým nasleduje riadok, ktorý je tesne pod stĺpcom štyri. Vložte tvrdý návrat, záložku, kým sa nenachádzate pod slovom "Celkom" a zadajte slová "Daň z predaja". Opakujte tento krok ešte dvakrát a pridajte slová "Preprava" a "Splatnosť sumy". Vložte dve tvrdé výnosy.
Zadajte každé z nasledujúcich slov na samostatnom riadku, za ktorým nasleduje dvojbodka a riadok: "Dnešný dátum", "Názov zákazníka", "Adresa ulice", "Mesto, štátny a poštový kód", "E-mailová adresa". " Vysvetlite v samostatnom riadku, že e-mailová adresa sa bude používať iba na potvrdenie objednávky a že telefónne číslo je požadované v prípade akéhokoľvek problému s objednávkou alebo pri spracovaní platby.
Na formulári vytvorte sekciu spracovania platieb, ktorá umožňuje zákazníkom platiť šekom, kreditnou kartou alebo prostredníctvom služby PayPal. Pri nákupoch kreditnou kartou budú musieť identifikovať typ používanej kreditnej karty, číslo na karte, dátum vypršania platnosti a meno držiteľa kreditnej karty. Dodajte riadok podpisu. Pri nákupoch služby PayPal musia zákazníci iba poskytnúť svoje informácie o účte PayPal (e-mailovú adresu, pod ktorou je účet zaregistrovaný) a ich podpis. Ak píšu šeky, poskytnite im informácie o tom, komu sa má šek vystaviť a kam má byť odoslaná (čo bude zvyčajne adresa v hornej časti objednávkového formulára).
Zahrňte informácie v spodnej časti formulára o očakávanom doručení (napríklad "obdržte objednávku za 2 až 4 týždne"), pravidlá vrátenia platby a čokoľvek iné, ktoré by ste chceli poznať. Vždy poďakujte ako poslednú čiaru.
Tipy
-
Udržujte formulár objednávky na jednu stránku a snažte sa dosiahnuť toľko bielych priestorov.Nevyhnutná objednávacia forma, ktorá vyžaduje príliš veľa práce na dešifrovanie, bude prekážkou.
Počet stĺpcov, ktoré budete potrebovať pre formulár, závisí od toho, koľko možností zákazníka očakáva (napríklad farba, veľkosť a monogram).
Vytváranie políčok vo formulári (napríklad informácie o kreditnej karte) je veľmi jednoduché. Ak používate program Microsoft Office 2007, v ľavom hornom rohu kliknite na tlačidlo "Microsoft Office" a potom na "Možnosti programu Word", "Populárne" a "Zobraziť kartu vývojára". To vám umožní otvoriť "Legacy Tools" a zahrnúť začiarkavacie políčka a vložiť prázdne polia a rozbaľovacie menu. Tieto dva sú obzvlášť užitočné nástroje, ak vytvárate on-line objednávkové formuláre. Ak používate iný program, ako je program Microsoft Office 2007, vyhľadajte nápovedu v časti "Vytvoriť formuláre" a prejdete postupmi na vyhľadanie tých istých nástrojov v programe na spracovanie textu.
Majte čo najjednoduchšie vysvetlenie nákladov na prepravu. V prípade knižných objednávok by ste povedali niečo ako "1,75 USD za knihu". Pre produkty, pri ktorých je pravdepodobné, že budú mať vysoký objem, poskytnite zľavu vo výške 10 až 20 percent nad určitým množstvom zakúpeného tovaru.
Výstraha
Nerobte riadky mriežky riadkov tak úzke, že zákazníci musia tlačiť navyše malé.
Ak je váš inventár definovaný nielen názvom produktu, ale aj číslom položky, zjednodušte proces pre svojich zákazníkov obmedzením množstva čísiel, ktoré musia písať alebo ručne písať vo vašom objednávkovom formulári. Napríklad 10-palcová talianska miska s číslom položky 37452000017656665 je veľa pre niekoho, kto si zapíše. Ak nosíte iba jeden typ misky, zákazník ju musí len označiť ako "taliansku misku" a budete presne vedieť, čo to je. Ak sú misky, ktoré majú rôzne čísla, požiadajte, aby napísali len posledné tri čísla - v tomto prípade "talianska miska 665."
