Použitie taktiky telemarketingu na zabezpečenie schôdzok pre vaše strešné odhady začína studeným hovorom. Studené volanie nie je pre slabé srdce, takže je potrebné nastaviť svojich volajúcich na úspech. Ak je vaša zastrešená firma príliš malá na to, aby si mohla najať predajcu, zvážte prenájom telemarketingovej spoločnosti na uskutočnenie všetkých predajných hovorov a nakŕmenie potenciálnych zákazníkov tak, ako ich získajú. Ale ak máte odborníkov v oblasti studeného volania na zamestnancov alebo predajných pracovníkov, ktorí sú ochotní sa učiť, starostlivo plánovaná telemarketingová kampaň pravdepodobne povedie k množstvu rezervácií.
Identifikovať publikum
Skôr než začnete telefonovať, objasnite cieľový trh. Napríklad, váš trh sa pravdepodobne skladá zo štvrtí starších domov so strechami, ktoré potrebujú nahradiť alebo opraviť. Pozrite sa na domáce združenia so staršími rezidenciami, ktoré potrebujú zastrešenie. Ďalšou možnosťou je identifikovať oblasti, ktoré ste ochotní poslať posádke hneď po poškodení strechy. Akonáhle poznáte svoj cieľový trh, zakúpte si zoznam mien a telefónnych čísel od renomovaného makléra databázy. Zoznamy je možné zakúpiť na základe PSČ a veku domova.
Čas to
Vždy, keď sa vo vašej oblasti objaví búrka, ihneď sa spojte so svojimi predajcami na telefónoch alebo si najme telemarketingovú firmu, aby začala volávať obyvateľov v ťažko postihnutých oblastiach. Telemarketing nájsť strešné pracovné miesta v priebehu mesiaca po poškodení búrky je kľúčom k získaniu potenciálnych zákazníkov a schôdzkam. V opačnom prípade sa všetky ostatné strešné podniky budú skočiť na palubu a konkurencia sa stane divokou. Keď búrky nie sú dôvodom na volanie, používajte každú sezónu vo svoj prospech pri vytváraní predajného ihriska. Napríklad odporúčajte, aby majiteľ domu urobil schôdzku tak, aby strecha bola vymenená počas teplého, suchého počasia alebo pred zimným alebo daždivým počasím.
Urobte to lákavé
Vytvorte skript, ktorý majiteľovi domu uľahčí povedať "áno", aby ste sa dohodli na stretnutí s vašou spoločnosťou. Napríklad ponúknite bezplatnú konzultáciu, aby ste vychádzali a poskytnite odhad na opravu strechy. Pre poškodenie víchricami, čo najrýchlejšie sa dohodnite na termíne, takže odhadovač je prvý, ktorý sa stretol s majiteľom domu a zabezpečil prácu. Urobte dohodu ešte sladší tým, že ponúknete freebie, ak zákazník najme vašu strešnú spoločnosť. Napríklad počas hovoru povedzte, "naša spoločnosť má mimoriadnu prácu teraz, kde ponúkame predĺženú záruku na všetky strechy vymenené počas tohto mesiaca."
Príprava na vytáčanie
Trénujte svojich predajných pracovníkov, aby mali všetky potrebné znalosti, aby ste mohli hovoriť o rôznych druhoch strešných výrobkov, problémoch a riešeniach. Vytvorte predajný skript a povzbudzujte telemarketery, aby si navzájom cvičili, kým to znie prirodzene. Vytvorte stimulačný program, ktorý platí telemarketerom za každú schôdzku, ktorú uspejú pri rezervácii vašich odhadcov strešnej krytiny. Získať databázu a potvrdiť, že vyhliadky na akýchkoľvek zoznamoch, ktoré kupujete, nie sú v zozname "Nevytákajte" Federálnej obchodnej komisie.
