Vaša interakcia s neúspešnými uchádzačmi o prácu by mohla ovplyvniť spodnú líniu. Osemnásť percent neúspešných uchádzačov o zamestnanie následne odmietlo vykonať akýkoľvek druh podnikania so spoločnosťou kvôli zlému zaobchádzaniu v procese náboru, podľa štúdie britskej testovacej organizácie SHL. Ďalších 50 percent žiadateľov uviedlo, že po neúspešnej žiadosti o zamestnanie zostali celkovo negatívne dojmy spoločnosti alebo značky.
Telefonický hovor, e-mail alebo list
Napriek tomu, že telefonát sa môže zdať viac osobný, mnohí žiadatelia skutočne uprednostňujú odmietnutie listom alebo e-mailom podľa "Kroniky vysokoškolského vzdelávania". Žiadatelia sú zvyknutí prijímať ponuky telefonicky, takže odmietnutie telefónu môže byť nepríjemným prekvapením. Kandidáti sa tiež môžu zaoberať odmietnutím súkromne, namiesto toho, aby museli zostať profesionálni v telefóne.
Majte na pamäti, že ak pošlete list, žiadatelia budú venovať pozornosť poštovej pečiatke. Jedna neúspešná uchádzač o prácu bola zúfalá, keď dostala odmietavý list, ktorý bol zaslaný predtým, než sa zúčastnila rozhovoru. E-mail je rýchlejší ako bežná pošta, ale menej formálna. Ak sa rozhodnete poslať oznámenie o odmietnutí e-mailom, zistite sa z chyby, ktorú urobil oddelenie ľudských zdrojov Twitter. HR Recruiting Alert poznamenáva, že Twitter pri zapisovaní oznámenia o hromadnom nábore nezabudol zaslepiť kópie e-mailových adries. Nielen, že spoločnosť nezabezpečila primeranú ochranu kontaktných informácií žiadateľa, ale pre každého odmietnutého žiadateľa bolo zrejmé, že všetci kandidáti dostali rovnaký neosobný e-mail.
Čo zahrnúť
Prispôsobte písmeno. Dokonca aj vtedy, ak používate šablónu formulára, začnite písmeno s menom žiadateľa namiesto generického pozdravu. Ak je to možné, pridajte vetu o individuálnych zručnostiach a skúsenostiach kandidáta, alebo uveďte niečo, o čom sa diskutovalo v rozhovore, aby sa pridal osobný kontakt. Získajte čo najskôr - najmä ak telefonujete telefonicky - a skomprimujte. Nezabudnite vždy poďakovať žiadateľovi za účasť na tomto procese.
Čo treba vyhnúť
Nepokúšajte sa zmierniť úder tým, že informujete žiadateľa, že ich budete mať na pamäti pre budúce pozície, ak viete, že osoba nikdy nebude dobrým zápasom pre spoločnosť. Dôvody, ktoré poskytnete, by mali byť presné a mali by byť v súlade. Nie je nezvyčajné žalovať odmietnutých žiadateľov a zamestnávateľ by nemal poskytnúť inú odpoveď na súde, ako bolo uvedené v odmietavom liste. HR Recruiting Alert odporúča zamestnávateľom, aby sa zdržali používania znenia, ako napríklad "Je mi ľúto" a "bohužiaľ", čo naznačuje, že zamestnávateľ má niečo, o čo sa ospravedlniť, a môže zhoršiť individuálny pocit v súvislosti s odmietnutím.
Odpovede kandidátov
Ak zamietnutý kandidát požiada o podrobnosti o tom, prečo bol vybraný niekto iný, je dovolené poskytnúť základnú spätnú väzbu o legitímnych dôvodoch, prečo nebol žiadateľ vybraný. Zamestnávatelia však nesmú porovnávať kandidátske zručnosti a kvalifikácie, pretože by mohli poskytnúť základ pre právne kroky. Interpretácia požadovanej kvalifikácie je subjektívne. HR Recruiting Alert naznačuje, že ak sa stlačí, zamestnávateľ by mal jednoducho uviesť, že iný uchádzač bol pre túto prácu najvhodnejší. Žiadatelia dnes majú prístup na internete, aby vyjadrili svoj negatívny dojem zo spoločnosti. Okrem blogov a sociálnych médií webové stránky umožňujú žiadateľom posielať anonymný e-mail na prijímanie manažérov, ktorí ich volajú v zlom zaobchádzaní počas procesu rozhovoru. Poslaním upútavých a úctivých odmietavých oznámení včas môže zamestnávateľ minimalizovať nespokojnosť s uchádzačom o zamestnanie.
