Podnikové reorganizácie, fúzie a akvizície ovplyvňujú zamestnancov, zákazníkov, dodávateľov a predajcov. Namiesto toho, aby sa všetci opýtali, ako reorganizácia ovplyvní ich vzťah so spoločnosťou, je rozumné rozvíjať komunikačné stratégie, ktoré riešia obavy zamestnancov, ako aj otázky od zákazníkov, dodávateľov a predajcov. Samostatné oznámenia môžu byť vhodné pre rôzne typy publika na základe typu reorganizácie, ktorú vaša spoločnosť plánuje podstúpiť.
Predložte vysvetlenie toho, čo je reorganizácia podniku a druh reorganizácie spoločnosti, ktorá sa vzťahuje na vašu spoločnosť. Vizuálne opisy sú obzvlášť užitočné pre prezentácie zamestnancov - pomáhajú zamestnancom presne vidieť, ako reorganizácia ovplyvňuje ich oddelenia a pracovné skupiny. Ak nemáte vlastné zdroje na vytvorenie grafického znázornenia reorganizácie, zapojte sa do služby umelca, ktorý sa špecializuje na firemnú komunikáciu, aby s vami pracoval na vytváraní multimediálnej prezentácie.
Pripravte si svoju prvú komunikáciu so zamestnancami tým, že získajte správy, ktoré prinesú vrcholovým manažérom organizácie. Komunikácia zhora nadol je rozhodujúca vo veciach, ktoré priamo ovplyvnia prácu zamestnancov. Plánovať dodanie následných prezentácií, ak reorganizácia spoločnosti zahŕňa rad krokov, ktoré musia zamestnanci informovať.
Vyskúšajte prezentáciu vrátane odpovedí na otázky, ktoré môžu mať zamestnanci. Vytvorte zoznam očakávaných otázok od zamestnancov. Buďte pripravení poskytnúť úplné, úplné odpovede bez váhania. Prezentujte prezentáciu počas stretnutia všetkých zamestnancov. Poskytnite čo najviac informácií o reorganizácii, aby ste predišli špekuláciám a rozhovorom o chladničke. Povzbudzujte zamestnancov, aby kladú otázky - buďte tak transparentní, ako môžete vo vašej komunikácii so zamestnancami.
Určiť zamestnancov ľudských zdrojov, ktorí budú zodpovední za otázky zamestnancov o výhodách, transferoch, podrobnostiach o prepúšťaní a ustanoveniach o nezamestnanosti, ak niektorí zamestnanci prídu o prácu v dôsledku reorganizácie. Vytvorte zoznam obsahujúci mená pracovníkov ľudských zdrojov a typy otázok, ktoré každý môže odpovedať. Rozoslať zoznam zamestnancom.
Povedzte zamestnancom ľudských zdrojov, aby sledovali otázky zamestnancov. Ak zamestnanci opakovane kladú určité otázky, ide zvyčajne o témy, ktoré by sa mali riešiť počas nasledujúcich prezentácií a stretnutí zamestnancov.
Vysvetlite zmeny vo vedení spoločnosti a ako zmeny ovplyvnia procesy. Zapojte manažérov operácií, ktorí sú oboznámení s operáciami, aby vám poskytli podrobnosti o procesoch oddelenia. Ak sú zmeny výsledkom zlúčenia alebo akvizície, poskytnite zamestnancom pohľad na druhú zúčastnenú spoločnosť. Opíšte rozdiely medzi zlúčením a akvizíciou a použite multimediálnu prezentáciu na ilustráciu konkrétnych zmien.
Napíšte oznámenie o firemnej reorganizácii pre klientov a zákazníkov. Vysvetlite dátum účinnosti reorganizácie a aký vplyv, ak nejaký, bude mať na kontakt s klientom, služby, produkty a záruky. Zabezpečte zákazníkom a klientom, že spoločnosť stojí za svojimi produktmi a službami a bude spĺňať záruky a záruky.
Odošlite komunikáciu zákazníkom a klientom vo vašom adresári. Zahrňte meno obchodného manažéra alebo iného zamestnanca zodpovedného za kontakt s klientom a pozvite zákazníkov a klientov, aby nasmerovali svoje konkrétne otázky na daného zamestnanca.
Pripravte podobné oznámenie pre dodávateľov a dodávateľov. Vysvetlite, ako reorganizácia ovplyvní obchodný vzťah. Odošlite oznámenie všetkým dodávateľom a dodávateľom vrátane mena kontaktnej osoby zodpovednej za nákup otázok, ktoré môžu mať otázky.
Tipy
-
Skontrolujte obchodné časopisy a časopisy pre prípadové štúdie o tom, ako rôzne spoločnosti spracovávajú komunikáciu týkajúcu sa reštrukturalizácie podnikov, reorganizácie a fúzií a akvizícií.
