Branding je proces vytvárania mena, dizajnu alebo symbolu, ktorý identifikuje a odlišuje spoločnosť od jej konkurentov. Dobrá značka odzrkadľuje výhody produktu alebo služby a zvyšuje uznanie a lojalitu zákazníkov.Značka je však drahý a je ťažké ho vrátiť späť, ak sa zmení jeho smer.
Výhoda: zvyšuje informovanosť a lojalitu
Branding pomáha spotrebiteľom rozvíjať konkrétny obraz, ktorý obsahuje vlastnosti a charakteristiky majiteľov firiem, ktorí chcú, aby sa spotrebitelia pridružili k svojej podnikateľskej činnosti a jej produktom alebo službám. Napríklad, kreslené obrázky šťastného psa môžu pomôcť spotrebiteľovi cítiť sa pohodlnejšie pomocou konkrétnej starostlivosti o domáce zvieratá. Značná značka môže zvýšiť zapamätateľnosť produktu a vybudovať opakované podnikanie. Ak sú spotrebitelia po zakúpení produktu spokojní, silná značka im uľahčuje opakované nákupy bez veľkého prehodnotenia. To všetko sa dá premeniť na širšiu zákaznícku základňu, zvýšenie predaja a rast tržieb.
Výhoda: ochrana pred konkurenciou
Značky ponúkajú určitú právnu ochranu pred konkurenciou kvôli zákonom o ochranných známkach. Ochranná známka môže byť akékoľvek jedinečné slovo, zariadenie alebo symbol, ktorý rozlišuje spoločnosť. Swoosh značky Nike a jablko Apple sú obe ochranné známky. Spoločnosti môžu obchodne označovať svoje obchodné meno, ak ho používajú pri inzerovaní zákazníkom. Registrácia značky ako ochrannej známky umožňuje držiteľovi podať žalobu proti ľubovoľným konkurentom, ktorí sa pokúšajú porušiť jej značku.
Nevýhoda: Je to drahé
Jednou z hlavných nevýhod značky je výdavky. Navrhovanie značky zahŕňa významný výskum, pomenovanie vývoja, grafický dizajn a integráciu identity značky, ktoré nie sú lacné. Majitelia firiem sa môžu cítiť tlakom na zvýšenie ceny svojich produktov, aby kompenzovali zvýšené náklady, čo by mohlo spôsobiť, že zákazníci zmenia výrobky. Zvýšené náklady na mzdy a profesionálne poplatky na rozvoj značky môžu alebo nemusia prekročiť finančné výhody značky.
Nevýhoda: Je ťažké zmeniť
Jedným z hlavných výhod značky je to, že vytvára silnú produktovú asociáciu pre zákazníkov. To však môže byť aj v niektorých situáciách nevýhodou. Ak chce spoločnosť zmeniť smer s výrobkami alebo zamerať na nový segment spotrebiteľov, zavedená značka môže sťažiť zmenu image spoločnosti. Ak spoločnosť prechádza verejným škandálom, silná značka iba uľahčuje spotrebiteľom združenie podniku s minulými priestupkami. Zatiaľ čo značky a dokonca názvy spoločností môžu byť zmenené, je to nákladný a časovo náročný proces.
