Rámec podnikovej komunikačnej stratégie predstavuje náčrt aktivít, ktoré spoločnosti umožňujú účinne riešiť vnútornú alebo vonkajšiu komunikačnú otázku. Napríklad spoločnosť môže čeliť poškvrnenej značke z vnútornej krízovej situácie. Alebo sa môže stretnúť s problémami týkajúcimi sa debutov o nových produktoch, globálnych dodávateľských reťazcov a tlakov environmentálnych a sociálnych skupín. S využitím firemnej komunikačnej stratégie môžu generálni riaditelia preorientovať podniky na úspech. Konkrétne kroky v strategickom komunikačnom rámci zahŕňajú interný a externý výskum, formulovanie kľúčových posolstiev, vytvorenie podnikového komunikačného plánu a vytvorenie komunikačných slučiek, ktoré umožnia obojsmerný tok komunikácie.
Dokončite výskum vnútorne a navonok
Vedúci pracovníci vedú výskum ako prvý krok v strategickom rámci podnikovej komunikácie. Medzi tieto aktivity môže patriť komunikačný audit všetkých brožúr a obsahu webových stránok, štúdia vnímania značky a rozsiahla analýza obsahu mediálneho pokrytia o spoločnosti.
Vytvorte kľúčové správy a vytvorte komunikačný plán
Strategický komunikačný rámec si vyžaduje vývoj kľúčových správ, ktoré podniky používajú na komunikáciu s rôznymi publikami. Spoločnosti nesú tieto správy na trhu, investorom a iným kľúčovým volebným obvodom prostredníctvom rôznych prístupov. Patria sem vzťahy s verejnosťou, reklama, sociálne médiá, webové stránky a spravodajské konferencie.
Vytvorte spätnú väzbu a obojsmerný tok komunikácie
Spoločnosti, ktoré sa zaoberajú strategickou firemnou komunikáciou, môžu získať spätnú väzbu na trhu, pokiaľ ide o úsilie spoločnosti prostredníctvom výskumu, interaktívnych webových stránok, sociálnych médií a ďalších možností. Vytvorením obojsmerného toku komunikácie s trhom získava spoločnosť cenné poznatky o nedostatkoch v komunikácii a oblastiach na zlepšenie.
