Keď zamestnanec prekročí hranice, často kladie ostatných na nepríjemné pozície. Prekročenie hraníc môže zahŕňať čítanie dôverných dokumentov, žiadanie zamestnancov o príliš osobné otázky alebo uzáverovanie autority nadriadeného. Keď zamestnanci zámerne a opakovane prekonávajú profesionálne a osobné hranice, môže to viesť k zlému morálke, ak nie je okamžite riešené. Definujte hranice pracoviska tak, aby zamestnanci pochopili, čo spoločnosť považuje za vhodné alebo nevhodné správanie. Týmto spôsobom ste schopní efektívnejšie zaobchádzať so zamestnancami, ktorí ich prekročili a napravili situáciu.
Súkromná diskusia
Vyhnite sa verejným útokom - obhajujte zamestnancov v súkromí, keď sa podieľajú na správaní alebo činnostiach, ktoré prechádzajú cez líniu. Zavolajte zamestnanca do svojej kancelárie, popíšte svoje pripomienky a problém pred tým, než požiadate zamestnanca, aby vysvetlil svoje činy. Zabezpečte, aby zamestnanec chápe pravidlá a postupy spoločnosti predtým, než spravujete akékoľvek disciplinárne opatrenia. Objasniť popis práce zamestnanca, pravidlá a politiky pracoviska, ako aj často pozorované postupy, napríklad udržiavanie profesionálnej vzdialenosti s kolegami a vedúcimi pracovníkmi.
Vzájomná dohoda
Spýtajte sa zamestnanca na to, aký dopad má jeho správanie na ostatných, aby pochopil, prečo existuje problém. Zmena zamestnanca sa nevyskytne, ak sa disciplinovaný zamestnanec nesúhlasí s iným postupom. Spýtajte sa zamestnanca, čo bude robiť inak, aby sa predišlo prekročeniu hraníc. Toto je dôležité objasniť a dohodnúť sa, pretože to, čo si zamestnanec myslí, že prekračuje, nemusí byť to, čo si myslí jeho nadriadený.
pozorovanie
Naplánujte si termín na vykonanie akýchkoľvek disciplinárnych krokov, ktoré sa prijmú na nápravu správania zamestnanca. Opravné opatrenia by mali zodpovedať závažnosti správania. Napríklad, ak sa zamestnanec odvoláva na riaditeľa spoločnosti skrátenou a známym znením svojho krstného mena, nápravné opatrenie by malo začať diskusiou o vhodných spôsoboch riešenia vyšších udalostí. Nemusíte ukončiť niekoho, kto by zavolal prezident spoločnosti Susan Johnson, prezývku ako Susie, pokiaľ to zamestnanec nemá povolenie. Sledujte správanie zamestnanca po vykonaní disciplinárnych opatrení, takže budete mať konkrétnu spätnú väzbu počas nasledujúcej schôdze.
Výstraha
Ak zamestnanec naďalej prekračuje hranice, posaďte zamestnanca nadol a povedzte mu, že problém stále pretrváva. Zamestnanec by mal byť vedomý dôsledkov svojich činov a prijať zodpovednosť za svoje správanie. Ak zistíte, že zamestnanec jednoducho odmieta dodržiavať firemné štandardy, pripomenúť mu, že je možné prijať prísnejšie opatrenia až po pozastavenie alebo ukončenie. Ak dôjde k závažnému porušovaniu osobných alebo profesionálnych hraníc, zamestnanec by mohol smerovať na cestu k ukončeniu.
dokumentácia
Na konci každého stretnutia so zamestnancom zdokumentujte rozhovor a výsledok. To uľahčuje jednoduchšie a viac faktické sledovanie, ak správanie pokračuje. Pri formálnej dokumentácii podpíše a zverejňuje zhrnutie udalostí a disciplinárne konanie a žiada podpis zamestnanca ako vzájomnú dohodu o tom, že jeho správanie bolo primerane riešené. Uveďte kópiu dokumentácie zamestnancovi a vložte originálny dokument do jeho spisu.
Nasleduj
Keď zamestnanec napraví svoje správanie alebo napraví situáciu, pokračuje a uznáva svoju prácu pri náprave problému. Nemusíte ho pochváliť za to, že ste jednoducho robili to, čo mal robiť, ale vyjadruje uznanie za jeho svedomitosť pri zabezpečovaní toho, aby na pracovisku neprechádzal profesionálne alebo osobné hranice.
