Väčšina manažérov má dve hlavné povinnosti: riadenie funkcií oddelení a riadenie pracovnej sily. Profesionálna skúsenosť manažéra, funkčná spôsobilosť a funkčné znalosti robia riadiace oddelenia operácií pomerne jednoduché; niektorí vodcovia však bojujú so zodpovednosťou za riadenie zamestnancov. Komunitné riešenia riadenia zamestnancov zahŕňajú komunikáciu, konzistentnosť a vzájomný rešpekt. Efektívni manažéri využívajú schopnosti budovania vzťahov a vedúcich pozícií na vytvorenie pozitívneho pracovného prostredia, ktoré motivuje zamestnancov, aby sa stali členmi plne angažovanej pracovnej sily.
Vypracujte komunikačný plán zamestnancov. Poskytnite informácie o vývoji podnikania, organizačných zmenách, personálnych transferoch a propagáciách a výkonnosti spoločnosti. Ak je vaša spoločnosť verejne obchodovateľná, uveďte informácie o podnikaní z hľadiska investora, najmä ak váš plán zamestnaneckých požitkov obsahuje možnosti nákupu akcií zamestnancov.
Získajte informácie od zamestnancov pravidelne. Vykonajte ročné prieskumy názorov zamestnancov alebo pošty na pracovisku. Zamestnanci, ktorí sú povzbudzovaní, aby sa podelili o svoje názory a ponúkali spätnú väzbu, majú často lepšie pracovné vzťahy s rovesníkmi, ako aj s riadiacim tímom.
Poskytnite zamestnancom príležitosť naučiť sa nové zručnosti alebo zlepšiť súčasné zručnosti. Okrem hodnotenia výkonnosti si vyžiadajte spätnú väzbu o type výcviku a vývoja, o ktorom sa domnievajú, že zamestnanci budú úspešní a produktívni.
Preskúmajte svoj personálny model pravidelne a vždy, keď spoločnosť vykoná významné zmeny v plánovaní pracovných síl alebo zamestnáva veľké množstvo zamestnancov. Zabezpečte, aby kvalifikácie, zručnosti a záujmy zamestnancov boli vhodné pre ich pracovné úlohy. Zoberte vážne návrhy zamestnancov na úpravu ich pracovných povinností, ak ide o zmeny, ktoré zlepšia spokojnosť s prácou a úroveň produktivity spoločnosti. Zvážte vývoj zamestnancov, plánovanie postupov a programy kariéry, aby ste motivovali zamestnancov a zlepšili mieru retencie zamestnancov vašej organizácie.
Uznávajte zamestnancov, ktorí stelesňujú filozofiu a poslanie organizácie. Poskytnite nepeňažné uznanie, ktoré motivuje pracovníkov, ako sú plody, vedúce úlohy a možnosť preukázať spôsobilosť na vyššiu pozíciu.
Skontrolujte svoj program riadenia výkonnosti a vaše výkonnostné štandardy. Objasnenie očakávaní výkonnosti a udržiavanie aktuálnych popisov práce. Poskytnite školenia pre nadriadených, ktorí vykonávajú hodnotenia výkonnosti, aby sa uistili, že rozumejú základom riadenia výkonnosti a tréningu zamestnancov.
Hovorte o problémoch s výkonnosťou, keď vzniknú, a buďte úprimní v súvislosti s problémami so zamestnancami, ktorých výkon nedokáže splniť očakávania spoločnosti. Odmeňujte zamestnancov, ktorých výkon spĺňa alebo prevyšuje očakávania spoločnosti. Pravidelne vykonávajte hodnotenia výkonnosti, ale poskytujte neformálnu a nepretržitú spätnú väzbu zamestnancov počas celej doby hodnotenia, aby sa zamestnanci nemohli pýtať, či skutočne vykonávajú svoju prácu správnym smerom.
Zachovanie aktuálnych politík pracoviska v príručke pre zamestnancov. Distribuujte revidované príručky všetkým zamestnancom a vysvetlite nové postupy a pravidlá, ako aj základ pre zmenu. Vytvorte program na orientáciu, ktorý majú dokončiť noví zamestnanci skôr, ako začnú svoje skutočné úlohy. Umožnite novým zamestnancom čas prispôsobiť sa pracovnému prostrediu, procesom a kolegom. Presadzovať politiku na pracovisku konzistentným a spravodlivým spôsobom pre zamestnancov na všetkých úrovniach. Uplatňovanie spravodlivých pracovných postupov prioritou.
