Po dlhom dni práce a rodinných zodpovedností je posledná vec, ktorú väčšina ľudí chce robiť, je čistá. Je to bolestivý bod pre mnohých zaneprázdnených profesionálov dnes, a jeden z nich môžete využiť tým, že začnete s úklidom bytu. Podnik na upratovanie bytu je relatívne lacný na to, aby sa začal, ale vyžaduje veľké, oddaných zamestnancov a záväzok rozvíjať a udržiavať vynikajúcu povesť vo vašej komunite.
Rozsah podnikania čistenie bytu
Jedným z prvých rozhodnutí, ktoré budete chcieť urobiť, keď začnete so svojou službou upratovania bytu, je rozsah vašej firmy. Niektoré upratovacie služby sa zameriavajú na čistenie apartmánov týždenne alebo biweekly. Ďalšie služby sa zameriavajú na upratovanie a prípravu apartmánov a ďalšie. Rozhodovanie o rozsahu vášho podnikania vám pomôže zamerať svoje marketingové úsilie. Napríklad, ak sa chcete zamerať na upratovacie práce a prípravu apartmánov, zamerať sa na lízingové spoločnosti a manažérov bytov, ako aj na obyvateľov, ktorí chcú vrátiť svoje vklady.
Marcos Franco, majiteľ Mighty Clean Home v Atlante, Gruzínsko, vykonal oba typy čistenia bytu. Po vykonaní rezidenčného upratovania pre bytové komplexy začal byť požiadaný, aby vykonal presuny a presuny upratovania majiteľmi bytových komplexov a lízingových spoločností.
"Rozpätie bolo oveľa menšie, keď obchodovalo s ním, ale tam bol väčší objem," povedal. "Dnes sa držíme iba domácich čistiacich prostriedkov (čistenie pre rezidenta, nie pre komplex), pretože je oveľa výnosnejšie a udržuje sa v súlade s našou podnikovou kultúrou."
Podobne ako Franco, môžete časom zmeniť svoje zameranie. Rozhodnite sa, ako chcete začať, aby ste mohli rozvinúť a zacieliť vaše prvotné marketingové úsilie na správne publikum.
Plánovanie vašej firmy
Mnohí vlastníci malých podnikov považujú za užitočné začať podnikateľským plánom. Formáty podnikateľského plánu sa líšia, ale vo všeobecnosti zvyčajne začínajú stručným zhrnutím, čo je krátky prehľad o poslaní vašej firmy a službách, ktoré plánujete ponúknuť. Ďalej by ste napísali podrobný popis vašej spoločnosti, vrátane toho, čo vás odlišuje od vašej súťaže.
Ďalšou časťou vo väčšine obchodných plánov je analýza trhu, ktorá je výskumom vášho cieľového trhu a vašich konkurentov. Vyšetrovanie vašich konkurentov vám môže pomôcť rozvíjať cenovú štruktúru a rozhodnúť sa, ako najlepšie predávať svoju upratovaciu službu. Podnikateľské plány zahŕňajú aj spôsob organizácie podnikania, plánovanie predaja služieb a váš rozpočet.
Keď určujete svoj rozpočet, snažte sa zvážiť všetky možné náklady vrátane vybavenia, dodávok, zamestnancov a poistenia. Majte na pamäti, že bude trvať určitý čas, aby ste dosiahli zisk, a preto zvážte, koľko budete musieť vykonávať vaše podnikanie niekoľko mesiacov. Pozrite sa na príležitosti ušetriť peniaze, ako je výskum rôznych veľkoobchodných dodávateľov pre vaše čistenie dodávky a potreby zariadení.
Váš rozpočet by mal zahŕňať aj prognózy príjmov. Ak ste to ešte neurobili, je to dobrý čas rozhodnúť o cenovej štruktúre. V prípade čistiaceho servisu by ste mohli chcieť účtovať paušálny poplatok na základe veľkosti a štvorcového záberu apartmánu alebo zakladať svoje ceny za hodinovú sadzbu.
Zakryť svoje právne základy
Akonáhle sa rozhodnete o rozsahu svojho podnikania, budete sa musieť rozhodnúť pre obchodné meno a obchodnú štruktúru. Niektoré čistiace firmy začínajú ako jediné vlastníctvo, ale v prípade súdneho sporu to zanecháva vy a vaše osobné majetky zraniteľné. Z dôvodu týchto zraniteľností využíva mnoho malých podnikov iné obchodné štruktúry, ako napríklad spoločnosť s ručením obmedzeným, aby začlenila svoje podnikanie.
Budete tiež musieť zaregistrovať obchodné meno. Názov vašej firmy bude musieť byť jedinečný a mal by odrážať váš obchodný model.
"Vybral som Mighty Clean Home a naše motto je" Čistíme, čo ostatné chýbajú, "povedal Franco." Naozaj som chcel vytvoriť značku, ktorú by ľudia rozpoznali."
Akonáhle zaregistrujete svoj obchodný názov, budete musieť pokračovať v poskytovaní príslušných licencií aj svojmu štátu, kraju alebo mestu. Hoci všetky firmy by mali mať nejakú formu poistenia zodpovednosti, je to mimoriadne dôležité pre službu upratovania bytu. V závislosti od štruktúry zamestnania vašej firmy môžete potrebovať aj náhradné poistenie pracovníkov.
"Mnohokrát manažment vyžaduje doklad o licencii a zodpovednosti predtým, než dokonca ustúpite do svojich budov," odporúča Franco.
Možno budete chcieť zvážiť aj získanie záruky. Záruka je zmluva s poisťovňou. Ak klient uplatňuje nárok, poisťovňa platí klientovi a potom splatite poisťovňu. To poskytuje klientom dodatočný pokoj a umožňuje vám inzerovať vašu spoločnosť pre upratovacie služby ako "spriaznené a poistené".
Nájom správnych ľudí
Nájdenie správnych zamestnancov je rozhodujúce pre službu upratovania bytu. Musíte nájsť ľudí, ktorí sú spoľahliví, dôkladní a dôveryhodní. Keď Dawna Boone začala s Valet Maids, jej spoločnosť Dallas, Texas, čistiaca firma, hľadanie správnych zamestnancov bola jej najvyššou prioritou.
"Myslel som, že by bolo lepšie mať čistiace prostriedky bez rezervácií namiesto rezervácií bez čistiacich prostriedkov," povedala.
Boone a Franco obaja našli svojich prvých zamestnancov prostredníctvom Craigslistu a ďalších on-line pracovných miest. Greg Shepard, majiteľ Dallas Maids v Dallase v štáte Texas, zaujal iný prístup tým, že našiel svojich prvých zamestnancov prostredníctvom miestnych inzerátov. Odporúča, aby noví majitelia čistiacich podnikov skúšali rôzne zdroje na nájdenie kandidátov a potom zostali s tým, ktorý poskytuje najspoľahlivejšie kandidátov.
Sociálne médiá sú tiež skvelým náborovým nástrojom. "Všetci sme zistili, že Facebook je vynikajúci, aby našiel skvelých zamestnancov," povedal Shepard.
Bez ohľadu na váš náborový nástroj, venujte čas na pohovor s každým potenciálnym zamestnancom. Než si najmete, vykonajte kontrolu pozadia a zavolajte ich, aby ste sa uistili, že investujete do najlepších zamestnancov.
Predaj spotrebného materiálu a zariadenia
Pre podnikanie na upratovanie bytu je potrebné zaistiť, aby boli vaši zamestnanci riadne vybavený na to, aby zabezpečil dôkladné upratovanie každého bytu. Možno budete tiež chcieť zvážiť uniformy, aby ste pridali úroveň profesionality a konzistencie. Každý tím by mal mať vákuum, metlu a mop, rovnako ako univerzálne čistiace prostriedky, čističe okien, papierové utierky, čistiace utierky, rukavice, kefy, špongie a dezinfekčné prostriedky.
Pre pridanú hodnotu možno budete chcieť začleniť všetky prírodné alebo organické čistiace prostriedky. To zvýši vaše náklady, ale je to oblasť záujmu mnohých potenciálnych zákazníkov s domácimi miláčikmi, deťmi alebo alergiami. Majte na pamäti, že veľa z týchto produktov bude potrebné pravidelne doplňovať alebo vymieňať.
Marketing vašej firmy
Váš prístup k marketingu vašej firmy závisí vo veľkej miere od vášho rozpočtu. Napríklad Franco začal svoju činnosť v roku 2008 s približne 1500 USD. Predal svoj podnik tým, že kontaktoval priateľov a rodinu, aby dostal odporúčania vedúcim bytov. Rovnako vyzval manažérov bytov, aby osobne diskutovali o svojej činnosti a nechali brožúry.
Shepard používal letce na podporu svojho podnikania. "Boli sme schopní mať úplný rozvrh pre prvý tím dvoch zamestnancov len letci," povedal. Ak sa na prvý pohľad nezobrazia výsledky, nemali by ste byť odradení. "Stlačte rovnakú oblasť aspoň štyrikrát," odporúča Shepherd. Môžete použiť podobný prístup s inými reklamnými médiami offline, ako sú napríklad novinové reklamy a miestne adresáre služieb. Spúšťajte reklamy niekoľkokrát v rôznych miestnych časopisoch a bulletinoch a potom pokračujte v investovaní do reklám, ktoré prinášajú zákazníkom.
Spoločnosť Boone odporúča webové stránky o hlavných zdrojoch, ako sú aplikácie HomeAdvisor, služby Google Local a Yelp. Franco tiež odporúča venovať pozornosť recenziám miest, ktoré vám pomôžu rozvíjať vašu reputáciu. Mnohí potenciálni zákazníci sa obrátia na tieto stránky predtým, než sa rozhodnú, kto sa obrátiť na upratovacie služby, takže je dôležité, aby ste pozorne sledovali vaše recenzie a reagovali na tých, ktorí môžu mať negatívny zážitok.
Vyhľadávače sú dôležitým marketingovým nástrojom, ale na to, aby ste ich mohli využiť, potrebujete obchodné webové stránky. Existuje niekoľko možností, ako navrhnúť vlastnú firemnú webovú stránku, alebo si môžete najať návrhára, ktorý vám pomôže s týmto procesom. Spoločnosť Shepard použila optimalizáciu pre vyhľadávače alebo službu SEO na riadenie podnikania na svojej webovej stránke, ktorú môžete urobiť pomocou kľúčových slov na vašich webových stránkach. Obchodník s obsahom vám môže pomôcť vyvinúť stratégiu kľúčových slov na zvládnutie návštevnosti webových stránok na webových stránkach čistenia.
Stránky sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter a Instagram, tiež poskytujú silné a lacné marketingové príležitosti. Môžete uverejňovať príspevky na zľavy, propagačné akcie, upratovacie tipy a ďalšie. To pomáha udržať vašu firmu v popredí v mysli potenciálnych a súčasných zákazníkov.
Hoci nájdenie týchto prvých zákazníkov môže byť náročné, stojí za to v dlhodobom horizonte.
"Je to skvelý priemysel," povedal Shepard. "Skvelá vec o čistiacej službe je to, že máte väčšiu šancu uspieť."
