Kultúra, ktorej sa človek narodil, smeruje dlhú cestu k určovaniu vzorov správania, presvedčení a hodnôt jednotlivca. Kultúra je definovaná ako zdieľaný súbor postupov alebo presvedčení medzi skupinou ľudí v určitom čase a čase. Obchodníci, analytici a samotní spotrebitelia využívajú vedomosti o kultúre, aby sa dozvedeli, ako a prečo sa spotrebitelia v určitej kultúre správajú tak, ako to robí.
význam
Kultúra je dôležitým faktorom pri určovaní správania spotrebiteľov. Vysvetľuje, prečo niektoré produkty predávajú dobre v určitých regiónoch alebo medzi konkrétnymi skupinami, ale nie tak inde. Okrem nákupných rozhodnutí kultúra ovplyvňuje aj to, ako spotrebitelia používajú výrobky, ktoré kupujú, a ako ich disponujú. Využívanie produktov pomáha obchodníkom umiestniť svoje produkty na každý trh iným spôsobom, zatiaľ čo vplyv kultúry na likvidáciu výrobkov môže viesť vlády k prijatiu efektívnejších stratégií recyklácie a znižovania odpadu. Spotrebitelia môžu skúmať, ako členovia iných kultúr používajú rovnaké výrobky alebo spĺňajú rovnaké potreby s rôznymi produktmi, ako spôsob, ako nájsť na trhu efektívnejšie a cenovo najefektívnejšie možnosti.
tradícia
Tradície sú kľúčové pre spôsob, akým kultúra ovplyvňuje správanie spotrebiteľov. Napríklad v hlavnej americkej kultúre je morka tradičné jedlo na Deň vďakyvzdania. Toto kultúrne špecifické správanie umožňuje spoločnostiam, ktoré vyrábajú hydinu, spolu s predajcami, ktorí ju predávajú, pripraviť sa na nárast dopytu v blízkosti sviatku vďakyvzdania, ale iba v Spojených štátoch. Ostatné krajiny majú tradície, ktoré kladú osobitné požiadavky dodávateľom a maloobchodníkom, ktorí slúžia týmto trhom. Tradičné vzory sa časom menia, keď sa kultúra vyvíja, ale obchodníci, ktorí študujú a chápu takéto vzory, majú výhodu.
intenzita
Kultúra má na členov rôzne úrovne vplyvu. Vek, jazyk, etnická príslušnosť, pohlavie a úroveň vzdelania ovplyvňujú, ktoré správanie spotrebiteľov členom danej kultúry preukazuje. Mladí ľudia nemusia prijímať kultúrne praktiky, ktoré sú bežné pre dospelých, a môžu rozvíjať praktiky jedinečné pre svoju vlastnú subkultúru. To môže zahŕňať všetko od nových nákupných trendov až po nové trendy v používaní produktov. Keď sa ľudia presúvajú a kultúry spájajú novými spôsobmi, intenzita kultúrne určeného správania spotrebiteľov sa ešte viac mení.
Marketingová odpoveď
Obchodníci strácajú veľa času a peňazí a skúmajú účinky kultúry na správanie spotrebiteľov. Platí to najmä pre nadnárodné spoločnosti, ktoré majú zákazníkov z rôznorodých sérií kultúrneho prostredia. Silná marketingová stratégia v jednej kultúre môže byť nepríjemná alebo dokonca urážlivá pre členov inej kultúry. Obchodníci sa venujú špecifickému kultúrnemu správaniu tým, že ponúkajú rôzne verzie toho istého produktu, ktoré sú prispôsobené na to, aby apelovali na cieľové publikum.
