Manažéri ľudských zdrojov môžu zvýšiť výkonnosť zamestnancov pomocou nastavenia cieľov. Nastavenie cieľov stanovuje jasné ciele, ktoré majú zamestnanci a firmy dosiahnuť. To môže viesť k zvýšenému výkonu na individuálnej a firemnej úrovni. Manažéri ľudských zdrojov by si mali byť vedomí typov cieľov, ktoré je potrebné nastaviť, ako ich vybrať, zmerať a zmeniť.
Typy cieľov
Existujú dva typy cieľov ľudských zdrojov, individuálne ciele a ciele spoločnosti. Jednotlivé ciele zahŕňajú osobné výkonnostné opatrenia, ako napríklad predajné alebo individuálne vytvorené príjmy, a ciele osobného rozvoja, ako napríklad zvýšené vzdelanie alebo certifikácia. Ciele spoločnosti sú HR ciele pre spoločnosť ako celok, ako napríklad zníženie obratu zamestnancov a zvýšenie príjmov na zamestnanca. Individuálne aj firemné ciele sú dôležité pre úspech firmy v oblasti ľudských zdrojov.
Výber cieľov
Ciele v oblasti ľudských zdrojov by mali byť zvolené podľa rámca SMART, ktorý stanovuje, že ciele v oblasti ľudských zdrojov by mali byť špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a včasné. Príkladom cieľa SMART pre HR by bolo zvýšenie predaja na osobu v divízii domáceho predaja z 10 000 USD mesačne na 12 000 USD mesačne v nasledujúcom roku.
Meranie cieľov
Ak chcete vedieť, či boli ciele v oblasti ľudských zdrojov úspešné, je dôležité ich merať. Bežným spôsobom, ako to robiť správcovia ľudských zdrojov, je analýza medzery. Analýza medzery prináša požadovaný cieľ a meria zlepšenie potrebné na dosiahnutie tohto cieľa. Manažéri by mali vykonať analýzu medzery pred implementáciou cieľov a potom ich pravidelne vykonávať, aby zistili, či bol cieľ splnený.
Zmena cieľov
Je dôležité, aby manažéri monitorovali svoje ciele a v prípade potreby vykonávali zmeny. Ak cieľ nie je úspešný, manažér musí zvážiť, prečo a potom rozhodnúť, či je možné dosiahnuť cieľ, alebo či by sa mal zmeniť. Manažéri musia byť tiež vedomí vonkajších síl, ako sú zmeny na trhu práce, ktoré si môžu vyžadovať zmeny v cieľoch ľudských zdrojov.
