Existuje niekoľko podnikov na trhu, ktoré obchodujú iba on-line. Pri vytváraní podnikania online musí vlastník prejsť rovnakými postupmi ako tradičná firma, pri formulovaní podnikateľského plánu, vypracovaním vyhlásenia o poslaní a riešením ďalších administratívnych záležitostí. Avšak existuje niekoľko výhod a nevýhod prevádzky on-line podnikania, body stojí za zváženie pri príprave na spustenie vášho podniku.
Znížené náklady
Hlavnou výhodou mať on-line podnikania je nákladový rozdiel v porovnaní s vytvorením tradičnej kancelárskej spoločnosti. Hoci sú poplatky spojené s zabezpečením domény a nastavením webových stránok, tieto sú v porovnaní s prenájmom a údržbou fyzických priestorov minimálne.
Znížené požiadavky na zamestnancov
Zatiaľ čo vo fyzickom maloobchodnom obchode by majiteľ musel zamestnať niekoľko predajných zamestnancov, s on-line podnikania veľa práce sa vykonáva automaticky. Napríklad nákup online položky nevyžaduje, aby pokladník dostal platbu: kupujúci jednoducho zadá svoje údaje o karte a položka je zaplatená za pár minút.
Širší rozsah
S on-line podnikania je to, že môžete na trhu vašej spoločnosti v globálnom meradle, osloviť potenciálnych zákazníkov v iných krajinách a kontinentoch. Budete však musieť mať k dispozícii systémy na odoslanie tovaru alebo služieb do týchto vzdialených miest. Napriek tomu, zatiaľ čo fyzická firma môže inzerovať iba zákazníkom v miestnej oblasti, podnikanie na internete znamená, že môžete vystaviť vašu spoločnosť veľkému počtu potenciálnych zákazníkov.
Nasýtené tržnice
Mať on-line prítomnosť však znamená, že ste obklopený inými podnikmi vo vašom odvetví, všetci zúfalo vystaviť svoju spoločnosť širokému publiku. V dôsledku toho sa vaša firma môže stratiť v mori podobných spoločností, v takom prípade budete musieť objaviť produkt alebo prvok vo vašej firme, ktorý vám poskytne výhodu nad vašimi konkurentmi.
Nedostatok interakcie
Pri fyzickej prítomnosti môžu zamestnanci komunikovať so zákazníkmi tvárou v tvár. To môže zapôsobiť kupujúcemu a vyzvať ho, aby zdieľa svoje pozitívne skúsenosti s ostatnými. Niektorí kupujúci môžu jednoducho uprednostňovať interakciu "tvárou v tvár", na rozdiel od nákupu tovaru online. Môžete sa snažiť vytvoriť zmysluplný vzťah s kupujúcim, keď prevádzkujete online obchod.
Podporné systémy
Ak zákazník kúpi položku z fyzického skladu, až neskôr zistí, že je chybný, môže vrátiť výrobok do obchodu na výmenu alebo vrátenie peňazí pomocou relatívne jednoduchého procesu. Ak však on-line kupujúci zistí, že ich tovar je chybný, mohlo by to trvať niekoľko dní, kým sa problém nevyrieši, najmä ak v prevádzke nie je systém starostlivosti o zákazníka. Budete musieť zaviesť štruktúrovanú politiku a systém na vrátenie chybného tovaru, aby ste sa vyhli frustrácii zákazníkov.
Pripojenie k internetu
Môžete stratiť veľa času a peňazí, ak z nejakého dôvodu vaša webová stránka klesne a nemôže byť stanovená na hodiny alebo dokonca dni. To by mohlo spôsobiť, že potenciálni zákazníci budú od vás od odkúpenia produktu odradení, ak sa pri pokuse o navštívenie vašich webových stránok zobrazí chybové hlásenie a môžu komunikovať s chudobnými skúsenosťami s priateľmi a rodinou.
