Zlepšenie procesov je aktom rozširovania obchodných záujmov tým, že sa zdokonaľuje štruktúra operácií v organizácii, na rozdiel od riešenia problémov osobitne. Namiesto toho, aby sa dalo pozorovať iba to, čo sa deje, zamestnanci sa vyzývajú, aby preskúmali, ako sa vytvárajú okolnosti, pričom zohľadňujú všetky periférne prvky ovplyvňujúce súčasné podmienky. Zlepšenie procesov odvádza pozornosť od zisťovania chýb alebo prideľovania viny a smeruje k práci ako tím, aby eliminoval zbytočné aktivity a zefektívnil produktivitu.
výzvy
Jedným z najnáročnejších úloh pri uplatňovaní tejto myšlienky na organizačnú stratégiu je povzbudenie zamestnancov, aby namiesto konkurencie prijali mentalitu spolupráce. Špičkoví lídri sú nevyhnutní pri realizácii celopodnikovej zmeny paradigiem. To si vyžaduje značnú zmenu v spôsobe, akým sa podniká v mysliach väčšiny ľudí. Význam zdokonaľovania procesov je myšlienkou, ktorú musíme prijať a zhoršiť.
Výber tímu
Zlepšenie procesov začína rozhodnutím o tom, čo treba lepšie dosiahnuť a dosiahnuť požadovaný výsledok. Ďalej sa volí tím jednotlivcov zvlášť vhodný na zamýšľaný účel. Často je dokument formálne zaznamenaný, ktorý identifikuje autoritu tímu a aké prostriedky majú byť poskytnuté pri plnení cieľov spoločnosti.
Zjednodušenie procesu
Aktuálny spôsob prevádzky je potom nakreslený a vytvorí sa detailný obraz o všetkých relevantných udalostiach, ku ktorým dochádza od začiatku procesu až po jeho ukončenie. Týmto umožňuje členom tímu vidieť operácie z rozšírenej perspektívy a eliminovať akékoľvek nehospodárne činnosti, ktoré môžu brániť produkcii. Vyberajú sa určité informácie, podľa ktorých sa zhromažďujú údaje, ktoré sa porovnajú s neskoršími údajmi na sledovanie zlepšenia. Tím potom určuje, či sú súčasné spôsoby fungovania súbežne s požadovanými výsledkami a poslaním spoločnosti.
Cyklus Plan-Do-Check-Act
Tímová nápadová rada identifikuje základné príčiny určitých ťažkostí v rámci procesu. Potom vyvine možný plán na zlepšenie z týchto dôvodov. Po vykonaní zmien skupina potom testuje zlepšenie. Porovnaním údajov, ktoré boli predtým zhromaždené s aktuálnymi informáciami, môžu členovia tímu rozpoznať, či úprava presunula firmu bližšie k požadovaným výsledkom. Ak bude úspešný, musí sa ešte zistiť, že zmena je praktická. Ak nie, tím sa môže vrátiť do fázy plánovania, aby proces skvalitnil. Ak je zmena uskutočniteľná, skupina môže buď pokračovať v novom procese, kým nebude potrebná ďalšia revízia, alebo sa vráti do fázy identifikácie, aby zistil, ako inak môže byť metóda vylepšená.
záver
Kvalita je produkt nepretržitého vzdelávania. Zameranie sa na štruktúru operácie odhaľuje, ako každá osoba a oddelenie prispieva k udržaniu daného systému. Efektívnosť sa zvyšuje len vedľa našej úrovne porozumenia. A keďže spôsoby podnikania sa naďalej rozširujú, musíme prijať nápady na identifikáciu výziev a objavovanie riešení.
