Mnohí šéfovia nemajú rád pokarhanie zamestnancov, pretože sa javí ako nevýnosná ponuka, ktorá vedie k odporu zamestnancov, potenciálnej nesúrodosti a zníženej morálke. Napriek tomu existujú chvíle, kedy je to nevyhnutné. Osvietení šéfovia vedia, ako zmeniť tieto okolnosti na príležitosť pre vzdelávanie a rast.
Zavolajte zamestnanca diskrétne do svojej kancelárie alebo ho odtiahnite. Najlepšie je pokarhanie zamestnanca v súkromí, nie pred jeho spolupracovníkmi. Nesnažte sa urobiť veľkú scénu, keď ho požiadate, aby s tebou prišiel; možno posielanie e-mailu je efektívna stratégia.
Použite pozitívne slová a neviny. Namiesto toho, aby ste povedali: "Tieto správy ste nedostali včas a kvôli vám, mám problémy s mojim manažérom," povedal niečo ako: "Ja by som ocenil, keby ste mohli dostať vaše správy včas Vždy keď niekto beží neskoro, dostane celý tím za sebou a potom sa veľkí šéfovia rozrušia."
Navrhnite spôsoby, ako by sa zamestnanec mohol v budúcnosti vyhnúť takýmto problémom. Vždy mu povedzte, na čo sa môže zlepšiť bez toho, aby svoju prácu zvrhol. Pokúste sa napríklad povedať mu: "Veľmi sa mi páčilo, ako ste motivovali ostatných zamestnancov, s ktorými ste pracovali na tomto projekte, len si pamätajte, že ste aj tímový hráč." Je to dôležité v konštruktívnom pokarhávaní a pokračuje spolu s krokom 2.
Dajte mu príležitosť povedať jeho strane príbehu. Musíte použiť váš úsudok tu; ak má zamestnanec ospravedlňovanie, neopierajte sa príliš o to, čo hovorí, a držte ho lepšie, aby ho udržal v úlohe. Ak sa jeden z vašich najlepších zamestnancov skrutkuje a má na to dobrý dôvod, znížte ho.
Ukončite pozitívnu poznámku. Ďakujem mu, že hovoril s vami a spomenul niečo dobré, čo nedávno urobil. To robí zázraky pre zvýšenie morálky a znižuje šancu, že budete musieť znovu pokarhovať ho.
Tipy
-
Utíšte sa pred pokarhaním zamestnanca. Ak ste sa práve dozvedeli o niečom, čo zamestnanec znehodnotil, dajte si nejaký čas na vychladnutie predtým, než si s ním diskutujete. Udržanie priateľského vzťahu so svojimi zamestnancami je dobrý nápad. Buďte priateľskí, ale nedávajte dojem, že sa môžu zbaviť čo chcú. Existuje jemná čiara medzi tým, že je príliš zhovievavá a je dokonalým šéfom.
Výstraha
Vyhnite sa tomu, aby ste hovorili zamestnancovi. Bude to len v rozpakoch a zranenie jej pocitov. Výsledkom bude iba znížená produktivita alebo fyzický výbuch. Sledujte svoj tón, pretože môže priniesť rovnako, ak nie viac, vplyv ako vaše skutočné slová.
