Zamestnanci sú duševným majetkom organizácie, ktorý je zodpovedný za každodennú obchodnú činnosť. Hoci udržiavanie kompetentných zamestnancov v organizácii vytvára dobré meno v pracovnej sile, má tiež pozitívny vplyv na produkt alebo služby, ktoré spoločnosť ponúka. Zachovanie zamestnancov je finančný zisk pre organizácie.
Získanie talentu
Keď si organizácie ponechajú svojich zamestnancov, vyhýbajú sa náboru nákladov. Sú to často skryté náklady. Náklady na uverejnenie na pracovných miestach môžu byť ročné alebo jednorazové. Agentúry účtujú percento ročných miezd zamestnanca. Väčšie spoločnosti môžu mať personálne oddelenia, ktorých výhradnou zodpovednosťou je prezeranie a vypočúvanie talentov. Ostatné spoločnosti môžu prideliť túto úlohu vedúcim oddelenia alebo iným osobám v organizácii. Čas, ktorý jednotlivec strávi screeningom a prezeraním životopisov, ho odoberie z hlavných pracovných povinností. Náborový proces je riskantný. Kontroly pozadia, testovanie osobnosti a testovanie spôsobilosti môžu predpovedať schopnosť kandidáta, ale stále existuje riziko.
Tréning a vývoj
Zachytávajúci pracovníci znižujú náklady na školenie. Rekrutniari musia byť vyškolení v obchodných praktikách špecifických pre softvér zamestnávateľa, kultúru a kancelárske postupy. Školenie vyžaduje, aby jeden alebo viacerí súčasní zamestnanci odobrali čas od svojich pracovných povinností, aby vzdelávali nového zamestnanca na spôsob podnikania organizácie. Dva alebo viacerí ľudia sú vo firemnej mene, ktorá produkuje výsledky jednej osoby. V prvých 90 dňoch stojí nové nájomné peniaze spoločnosti. Keď si firmy udržiavajú svojich zamestnancov, vzdelávacie doláre môžu byť použité na ďalšie rozvíjanie pracovnej sily. Dlhodobé spolupracovníci majú skúsenosti, aby preskúmali, čo predtým fungovali, a uplatnili tieto znalosti na budúce situácie.
Kvalifikované pracovné sily
Zachovanie zamestnanosti rozvíja silný personál. Pracujú jednotlivo alebo v tímoch a zdieľajú ich znalosti a skúsenosti. Budúci manažéri organizácie pochádzajú z tohto pracovného fondu. Títo zamestnanci sú historikmi úspechov a výziev organizácie a poskytujú mentorom novým zamestnancom. Zaväzujú sa k neustálemu rastu pôvodu a jej pracovnej sily. Títo jedinci zdokonalili vnútorné fungovanie organizácie. Keďže naďalej rozvíjajú svoje zručnosti, organizácia profituje.
Vplyv na zákaznícky servis
Zachovanie zamestnancov má pozitívny vplyv na služby zákazníkom. Obrat prináša narušenie služieb zákazníkom, stratu podnikania a možné negatívne dopady na podnikanie. Zákaznícka základňa organizácie očakáva konzistentné a spoľahlivé služby. K dispozícii je vzdelávacia krivka s novými zamestnancami a tým aj možnosť chyby alebo slabá komunikácia s klientom. To môže ovplyvniť obchodné vzťahy. Dlhodobí zamestnanci rozvíjajú vzťahy so zákazníkmi. Poznajú preferencie klientov a dokážu predvídať budúce potreby. Tieto znalosti sa vyvíjajú v priebehu času.
