Niekedy sa zaujímate, aké značky ako Tesla, Dollar Shave Club a Chipotle majú spoločné? Je to ich produktová stratégia, ktorá prispieva k ich celosvetovému úspechu. Ako vlastník malej firmy sa môžete naučiť z vašich obľúbených značiek a vyvíjať víťaznú produktovú stratégiu pre svoje tovary a služby. Všetko, čo potrebujete, je určitá kreativita, plánovanie a prieskum trhu.
Čo je produktová stratégia?
Vytvorenie úspešného produktu vyžaduje viac než skvelý nápad. Či ste malý podnik alebo založená organizácia, musíte naplánovať každý krok procesu. Je veľmi dôležité, aby ste sa odlišovali od konkurencie a poskytli zákazníkom dôvod na výber značky. Tam môže pomôcť dobre premyslená produktová stratégia.
Premýšľajte o tom ako o vízii alebo pláne vášho produktu. Opisuje, ako sa výrobok hodí na trh, ako dopĺňa vašu firmu a kto bude mať prospech z jeho používania. Dobrá produktová stratégia mapuje kroky potrebné na uvedenie vašej myšlienky do života a jej úspešnosť.
Približne 70 percent organizácií zohľadňuje svoju produktovú stratégiu pri rozhodovaní. Tiež hovoria, že tým ich tímy lepšie spolupracujú. Jasná stratégia pomáha definovať vašu víziu, aby ste mohli nastaviť inteligentné ciele a určiť kroky potrebné na ich dosiahnutie.
Kľúčové prvky, ktoré je potrebné zvážiť
Efektívna produktová stratégia bude slúžiť ako cestovná mapa a usmerňovať vaše obchodné rozhodnutia. Jeho úlohou je pomôcť definovať a naplánovať aktivity vašej spoločnosti a zabezpečiť, aby vaše produkty mali vplyv, ktorý očakávate. Skôr ako začnete, uistite sa, že vaša stratégia pokrýva nasledujúce aspekty:
- Dizajn produktu
- Vlastnosti a kľúčové charakteristiky
- kvalita
- Cieľové publikum
- branding
- polohovanie
Táto stratégia by mala byť v súlade s víziou vašej spoločnosti, snahou o značku a životným cyklom produktu. Mal by tiež spĺňať potreby zákazníkov. Jeho kľúčové prvky zahŕňajú vašu víziu, ciele a iniciatívy. Každý z týchto krokov vyžaduje hĺbkovú analýzu vášho produktu, vašich konkurentov a cieľového trhu.
Len preto, že máte dobrý produkt, neznamená to, že to zákazníci potrebujú alebo chcú. Váš nápad by mal vyplniť medzeru na trhu, odlíšiť sa od ostatných a poskytnúť koncovým užívateľom skutočnú hodnotu.
Definujte svoju víziu
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je definovať vašu víziu. Premýšľajte o tom ako o veľkom obrázku o tom, čo sa snažíte dosiahnuť.
Vezmime si napríklad IKEA. Od samého začiatku sa spoločnosť usilovala "vytvoriť lepší život pre mnohých ľudí." Jeho produkty sú navrhnuté tak, aby sa doma lepšie miesto. Sú štýlové, ale funkčné, zapadajú do akéhokoľvek rozpočtu a poskytujú vynikajúcu kvalitu. Vízia IKEA spočíva v ponúkaní praktických produktov pre vybavenie za tak nízke ceny, že si ich každý môže dovoliť.
Čo dúfate, že dosiahnete s vašimi produktmi? Chcete zmeniť životy ľudí k lepšiemu, pomôcť malým spoločnostiam rásť alebo podporovať zdravie a pohodu? Predstavte si budúcnosť, ktorú sa pokúšate vytvoriť. Zamyslite sa dlhodobo a nie sa zamerajte na bezprostredné potreby vašich cieľových zákazníkov.
Nastavte SMART ciele
Ďalej definujte ciele produktu. Mali by byť špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a časovo citlivé a mali by byť v súlade s vašou víziou. Opýtajte sa nasledujúcich otázok:
- Čo chcete dosiahnuť s týmto novým produktom alebo službou?
- Prečo sa to týka?
- Ako budete vedieť, kedy sú splnené vaše ciele?
- Čo potrebujete na dosiahnutie svojho cieľa?
- Zodpovedá vašim ostatným potrebám a úsiliu?
- Je to ten správny čas na to?
- Čo môžete urobiť päť týždňov, päť mesiacov alebo päť rokov?
Povedzme, že chcete spustiť nový proteínový chlieb, ktorý neobsahuje laktózu a je vyrobený z organických prísad.
Všeobecným cieľom by bolo: Chceme sa stať najvyšším poskytovateľom bielkovín. Cieľom SMART môže byť: Chceme sa stať popredným dodávateľom organických proteínových koktailov, dvojnásobok nášho podielu na trhu do jedného roka a trojnásobok našich príjmov do dvoch rokov. Určite, ako plánujete dosiahnuť tieto ciele a aké zdroje sú potrebné. Zvážte akékoľvek problémy, ktoré môžu vzniknúť na ceste.
Vytvorte strategické iniciatívy
Bez ohľadu na to, aké veľké alebo malé sú vaše ciele, musíte špecifikovať prácu a úsilie potrebné na ich dosiahnutie. Napríklad, možno budete musieť rozšíriť svoju činnosť a vstúpiť na nové trhy alebo prejsť na efektívnejšie vybavenie a trénovať svoj tím, aby ste dosiahli svoje ciele.
Vráťme sa k predchádzajúcemu príkladu. Už máte zákaznícku základňu pozostávajúcu z ľudí vo veku okolo 30 rokov, ktorí sa starajú o svoje zdravie a pohodu. Možno predávate potravinové doplnky, ako sú multivitamíny, rybí olej a športové vzorce.
Váš nový proteínový chlieb, ktorý sa vyrába z organických prísad, osloví konkrétnejšie publikum. Chcete sa zameriavať na zdravých jedincov, ktorí kladú dôraz na kvalitu a majú aktívny životný štýl. Majú 30 až 55 rokov, majú nadpriemerný príjem a hrajú šport alebo pravidelne chodia do posilňovne. Preto budete musieť zúžiť publikum a navrhnúť marketingovú stratégiu, ktorá bude zameraná na tento konkrétny trh.
Zákaznícke zameranie Vs. Zameranie produktu
Pri vývoji produktovej stratégie musíte zistiť, či sa chcete zamerať na skutočný produkt alebo koncový zákazník. Definícia zamerania produktu by mohla byť prístupom k podnikaniu, ktorý definuje činnosti, stratégie, metriky a výkonnosť spoločnosti z hľadiska produktov. Výrobné spoločnosti napríklad neustále zdokonaľujú svoje výrobky a využívajú najnovšie trendy, aby zostali konkurencieschopné.
Napríklad spoločnosť Apple je spoločnosť zameraná na produkty. Jeho výrobky narušili svet telekomunikácií a prispeli k takzvanej štvrtej priemyselnej revolúcii. Tech gigant vytvoril trh, ktorý zákazníci ani nevedeli, že chcú alebo potrebujú.
Podniky orientované na zákazníkov naproti tomu plánujú svoje činnosti, stanovujú metriky a hodnotia ich výkonnosť z hľadiska spokojnosti zákazníkov. V porovnaní so spoločnosťami zameranými na produkty sú flexibilnejšie vo svojich ponukách a procesoch. Ich prvoradým cieľom je uspokojenie potrieb zákazníkov a ich potrieb, aj keď nie sú nevyhnutne v súlade s najnovšími trendmi odvetvia. Spoločnosť Samsung napríklad chodí sem a tam, aby splnila potreby zákazníkov a prispôsobila svoje produkty reakcii na trh.
Vykonajte rozhodnutia riadené údajmi
Prístup k údajom o kvalite je nevyhnutný v každom štádiu životného cyklu výrobku. Výskum iných firiem vo vašom výklenku, prečítajte si prípadové štúdie a príbehy o úspechu, skúmajte trh a dávajte pozor na najnovšie trendy v priemysle. Čím viac informácií máte, tým vyššia je vaša šanca na vytvorenie víťaznej produktovej stratégie.
Určite, aké ciele zákazníci skutočne chcú. Ak je vaším cieľom napríklad pomôcť ľuďom žiť zdravšie a lepšie si vybrať potraviny, zistite, aké produkty v súčasnosti používajú a aké sú ich body bolesti. Možno ich obľúbené proteínové koktaily sú príliš drahé, chýbajú chuť alebo obsahujú určité prísady, ktoré môžu v dlhodobom horizonte predstavovať zdravotné riziká. Možno prídu vo veľkých kontajneroch, čo spôsobuje nepríjemnosti tým, ktorí ich chcú používať v posilňovni alebo na cestách.
Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov prostredníctvom prieskumov a prieskumov Analyzujte trh a jeho tempo rastu. Skontrolujte svojich konkurentov a pokúste sa prísť s lepšou produktovou stratégiou. Založte si svoje obchodné rozhodnutia na tvrdých faktoch a údajoch, nie na predpokladoch.
