Profesionalita je dôležitým výkonným štandardom hodnoteným pri hodnotení výkonnosti. Ako je definované na businessdictionary.com, profesionalizmus znamená neochvejnú zdvorilosť, poctivosť a zodpovednosť pri práci so zákazníkmi a spolupracovníkmi a vysokú úroveň excelentnosti. Prehľady výkonnosti majú rôzne formáty a obsah, ale vo všeobecnosti hodnotia profesionalizmus v oblasti komunikácie, postoja, zodpovednosti a tímovej práce. Profesionálne správanie v práci je rozhodujúce, pokiaľ ide o výkon, kompenzáciu a príležitosti na pokrok.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Formulár hodnotenia výkonnosti
-
Súbor zamestnancov
-
Odporúčania a pripomienky od zákazníkov, spolupracovníkov a manažérov
-
Štatistiky výkonnosti, ak sú zdokumentované
-
Politika hodnotenia výkonnosti spoločnosti
Zvážte kvalitu slovnej, písomnej a elektronickej komunikácie zamestnancov - s príspevkami od ostatných v oddelení alebo pracovnom priestore - a preskúmajte predchádzajúce hodnotenia výkonnosti v oblasti komunikácie. Hodnotiť kvalitu komunikácie z oblasti vysokej na nízku v oblastiach počúvacích zručností, empatie, vhodných interakcií s ostatnými, rešpektovanie komunikácie, riadenie konfliktov a poskytovanie a prijímanie spätnej väzby. Formulár hodnotenia výkonnosti spoločnosti môže obsahovať aj iné oblasti na ohodnotenie komunikácie a spoločnosti budú mať rôzne systémy hodnotenia. Vysoká úroveň primeranej, rešpektujúca a efektívna komunikácia je jedným z prejavov profesionality.
Zvážte kvalitu postoja zamestnanca, vrátane pripomienok a príspevkov od spolupracovníkov a zákazníkov, ako aj pri predchádzajúcich hodnoteniach. Ohodnoťte kvalitu postoja z vysokej na nízku alebo podľa stupnice, ktorú spoločnosť používa pri hodnotení výkonnosti. Rýchlosť postoja v oblastiach pozitívneho alebo negatívneho výhľadu, zrelosti a úrovne spolupráce. Vysoké hodnotenie postoja je ďalším znakom profesionality.
Zvážte kvalitu zodpovednosti zamestnanca vrátane dodržiavania termínov na dokončenie práce, dôslednosti, časového manažmentu a prijímania zodpovednosti za akcie. Hodnotiť kvalitu zodpovednosti z vysokej na nízku alebo podľa stupnice v používanom systéme hodnotenia výkonnosti. Zodpovednosť je hlavným ukazovateľom profesionality.
Zvážte kvalitu pracovnej orientácie zamestnanca vrátane podpory tímových cieľov, schopnosti spolupracovať a spolupracovať, ochoty spolupracovať s ostatnými na dosiahnutie spoločného cieľa a zdieľanie úverov za vzájomné úspechy. Hodnotiť kvalitu tímovej práce z vysokej na nízku alebo s rozsahom použitého hodnotenia výkonnosti. Tímová práca je dôležitou súčasťou pracovných skupín, oddelení a obchodných jednotiek a dôležitou súčasťou profesionality.
Pre dobrý rating by mali byť v oblastiach, ktoré sú hodnotené z dôvodu profesionality, vyššie hodnotenia než nižšie ratingy. Pozrite sa na jednotlivé hodnotenia v oblasti profesionality vo výkonnosti zamestnanca. Vyššie úrovne naznačujú dobrú celkovú profesionalitu a oblasti s nižším ratingom naznačujú oblasti, ktoré môžu potrebovať zlepšenie alebo ďalšiu diskusiu. Cielené školenie, vzdelávanie, koučing a mentoring môžu všetci zvýšiť profesionalitu.
Tipy
-
Použite pokyny spoločnosti týkajúce sa profesionality z príručiek zamestnancov, firemných víz alebo vyhlásení o poslaní, alebo cieľov a cieľov spoločnosti na hodnotenie odbornosti zamestnanca.
Oddelenie ľudských zdrojov môže mať niekoľko usmernení alebo politík týkajúcich sa profesionality, ktoré by pomohli pri hodnotení tejto oblasti.
