Organizačné správanie je to, ako jednotlivci a skupiny pôsobia a reagujú v pracovnom prostredí. Pochopenie tohto správania je životne dôležité pre to, aby sa to, čo sa môže objaviť na povrchu, stáva problémom príležitostí pre rast. Spoločné výzvy - a zodpovedajúce príležitosti - v pracovnom prostredí malých podnikov zahŕňajú etiku, rozmanitosť na pracovisku, pokrok v oblasti informačných technológií a motivačné faktory.
Etické správanie
Rovnako ako neetické správanie môže spôsobiť nenapraviteľné škody na podnikateľskom verejnom imidžu, etické správanie a spoločenská zodpovednosť vytvárajú príležitosti na budovanie dôvery a zvýšenie povesti podniku. Výzvou je formovať správanie tak, aby zamestnanci nepodporovali svoje vlastné záujmy na úkor podnikania ani nepodporovali záujmy podniku na úkor verejnosti. Silná etická politika a "príklad vedúceho postavenia" sú spôsoby, ktorými mnohé spoločnosti riešia túto výzvu.
Rozmanitosť pracovísk
Prístup k rozmanitosti, ktorý odráža potreby zamestnancov a zákazníkov, môže vytvoriť príležitosti pre lepšie riešenie problémov prostredníctvom prílivu nových tvorivých nápadov, zvýšenej produktivity a lepšieho služieb pre zákazníkov. To si však vyžaduje vyváženie potreby citlivo reagovať na potreby zamestnancov, ktorí sa môžu líšiť vo veku, pohlaví, rase, etnickej príslušnosti, náboženstve alebo sexuálnej orientácii bez toho, aby vytvárali konfliktné prostredie a nedôveru medzi ostatnými zamestnancami. Ďalšou výzvou spočíva v rozhodovaní o tom, ako čo najlepšie využiť rozdiely, aby sa dosiahli ciele produktivity a výkonnosti.
Informačné technológie
Pokroky v oblasti informačných technológií poskytujú príležitosti na zlepšenie služieb zákazníkom, zvýšenie produktivity a zníženie nákladov. Výzva spočíva v rozvoji správania, ktoré podporuje organizačné učenie a tvorivosť. Behaviorálne výzvy, ktorým môžu čeliť malé firmy, zahŕňajú posun od komunikácie "tvárou v tvár" k virtuálnej komunikácii prostredníctvom telekonferencií, okamžitých správ a e-mailov. Ďalšou výzvou spočíva v prekonaní negatívnych postojov, ktoré môžu mať niektorí zamestnanci v oblasti automatizácie, elektronických komunikácií a informačných technológií vo všeobecnosti.
Motivácia zamestnancov
Hľadanie spôsobov, ako motivovať zamestnancov, je spoločnou výzvou organizačného správania. To môže byť ešte náročnejšie pre malé podniky, ktoré prenajímajú predovšetkým zamestnancov na čiastočný alebo dočasný pracovný úväzok alebo ktorí majú zmluvný personál priamo na mieste, najmä preto, že sa často neuplatňujú spoločné motivácie, ako napríklad bezpečnosť práce a propagácia. Napriek tomu taktika, ako napríklad posilnenie postavenia a samosprávne pracovné tímy, môžu pomôcť motivovať a vytvárať pocit lojality, ktorý je nevyhnutný na to, aby sa motivačné výzvy stali príležitosťami na zvýšenie produktivity.
