Podnikatelia môžu stavať spoločnosti, ale ich ľudia ich robia. Podniky sú úspešné, keď lídri a zamestnanci spoločne sledujú organizačné ciele. Rozpoznanie vlastností skupiny vám môže pomôcť vytvoriť vysoko výkonné tímy, ktoré vám umožnia rozširovať vašu spoločnosť a potešiť svojich ľudí.
Ako definujete skupinu v organizačnom správaní?
Štúdie ukázali, že tímy môžu dosiahnuť viac ako jednotlivci, najmä ak je potrebná kombinácia zručností, skúseností a pohľadov na splnenie úloh alebo dosiahnutie cieľov. Skupina sa skladá z dvoch alebo viacerých ľudí so spoločnými cieľmi a spoločnými záujmami. Môže byť vytvorená organizáciou alebo ľuďmi v rámci organizácie. Členovia skupiny komunikujú navzájom a sú vzájomne závislí. Skupina sa podarí alebo zlyhá kolektívne. Môže sa rozpustiť, ak sa jej podarilo alebo keď nesplnilo svoj účel. Alebo môže spoločne sledovať nové ciele.
Aké typy skupín sú v organizáciách?
V organizačnom správaní existujú dva typy skupín:
Formálne skupiny
Vaša spoločnosť môže tvoriť skupiny zamestnancov, aby sa zamerala na konkrétne problémy alebo príležitosti. Tieto formálne skupiny môžu mať formu:
- Skupiny príkazov, ktoré sa hlásia správcovi.
- Skupiny úloh, ktoré môžu byť obvinené z definovaného účelu, ako je napríklad vývoj produktu alebo zavedenie nových politík na pracovisku.
- Funkčné skupiny, ktoré majú trvalé zodpovednosti za oddelenia, ako je účtovníctvo alebo marketing.
Neformálne skupiny
Jednotlivci môžu vytvárať skupiny nezávisle od organizácie a tieto skupiny môžu mať formu:
- Záujmové skupiny vytvorené okolo koníčkov.
- Skupiny priateľstva, ktoré sa môžu vyskytnúť, keď zamestnanci zdieľajú viacero záujmov alebo hodnôt.
- Referenčné skupiny, ktoré sa vytvárajú vtedy, keď sa členovia dobrovoľne uspokoja s určitými štandardmi, napríklad pokiaľ ide o etické správanie.
Ako ovplyvňujú Skupiny organizačné správanie?
Skupiny môžu presunúť váš podnik dopredu alebo ho držať späť. Napríklad, ak skupina, ktorú tvoria všetci vaši zamestnanci, dodržiava všetky vaše pravidlá a spĺňa všetky vaše štandardy výkonnosti, potom je váš úspech prakticky zabezpečený. Ale ak sa skupiny zamestnancov vzdorujú smeru alebo robia nepríjemnú prácu, potom vaša spoločnosť môže bojovať.
Podpora optimálneho výkonu pri korekcii neštandardnej práce môže zvyčajne pomôcť vašej spoločnosti zlepšiť sa. Zamestnanci často cítia pocit spolupatričnosti, ale tiež oceňujú svoju nezávislosť. Správne riadenie skupín vám môže pomôcť optimalizovať výkonnosť zamestnancov. Faktory ako veľkosť skupiny, zdroje a dynamika môžu ovplyvniť výkonnosť skupín, čo ovplyvňuje organizačné správanie.
Aké sú charakteristiky skupiny v organizačnom správaní?
účel
Či už ide o firmu ako celok, alebo o skupinu konkrétne, skupiny majú spoločný účel a poslanie. Môžete tiež definovať konkrétne ciele a ciele okolo poslania a účelu. Potom vaše skupiny môžu prelomiť prácu na úlohy, ktoré môžu splniť spolu alebo prostredníctvom svojich členov ako jednotlivci. Členovia zdieľajú záväzok plniť cieľ skupiny a uplatňovať svoje rôzne kompetencie pri dosahovaní svojich cieľov.
role
Každý člen skupiny má určitú úlohu. Ich schopnosť a ochota naplniť zodpovednosť tejto úlohy ovplyvňujú úspech skupiny. Úlohy môžu byť pridelené formálne alebo neformálne. Členovia môžu mať súčasne viacero funkcií.
Úlohy orientované na úlohu sú spojené s tým, ako členovia pracujú pre skupinu. Medzi príklady patrí objasňovač, vyhľadávač informácií alebo poskytovateľ informácií, informátor, iniciátor, tester skutočnosti a sumarizátor.
Role orientované na vzťahy sa vzťahujú na to, ako členovia navzájom spolupracujú. Medzi príklady patrí kompromis, tester konsenzu, povzbudzujúci, vrátnik a harmonizátor.
Individuálne orientované úlohy sa vzťahujú na správanie člena. Medzi takéto úlohy patrí agresor, vyhýbanie sa, blokátor, kavalier a dominátor.
normy
Normy upravujú správanie členov skupiny. Môžu existovať písomné pravidlá, ako napríklad návštevnosť alebo len známe očakávania, ako napríklad presnosť. Zosúladenie noriem s cieľmi spoločnosti môže zlepšiť efektivitu organizácie. Normy sa môžu zmeniť, keď sa skupina vyvíja.
Pivotné normy sú potrebné pre členstvo, zatiaľ čo periférne normy sú želané. Rozsah, v ktorom člen prijme normy skupiny, sa nazýva individuálna úprava. Členovia sa zhodujú tým, že akceptujú hlavné a periférne normy. Ak odmietajú oba typy noriem, považujú sa za otvorenú revolúciu. Člen sa pokladá za vyjadrujúceho kreatívny individualizmus, ak akceptuje len kľúčové normy, ale nie periférne. Prijatie periférnych noriem, ale nie kľúčových noriem, sa považuje za podvratné povstanie. Skupina môže vyvíjať tlak na to, aby boli nezhodné členy v súlade.
súdržnosť
Súdržnosť opisuje ochotu členov stať sa skupinou. Čím väčšia je súdržnosť skupiny, tým viac jej členovia sú odhodlaní patriť. Kohezívne skupiny majú tendenciu mať charizmatických vodcov a podporovať rast každého člena. Majú tiež ciele, ktoré sú v súlade s cieľmi členov.
Skupiny s vysokou súdržnosťou môžu vytrvať v konfliktoch, ktoré by mohli vyhnúť tímom, ktorých členovia sú menej odhodlaní. Súdržnosť sa zvyčajne zvyšuje v priebehu času, keď členovia rozvíjajú silnejšie vzťahy založené na zdieľaných skúsenostiach. Zamestnanci, ktorí sú v kohéznych skupinách, sú často spokojnejší a viac zainteresovaní ako protichodcovia, ktorí nie sú.
úlohy
Úlohy, ktoré priradíte skupine, môžu ovplyvniť produktivitu a spokojnosť svojich členov.
Typ úlohy
Úlohy možno klasifikovať podľa činností. Výrobné úlohy vyžadujú, aby skupina vytvorila výsledok, napríklad nápady, zatiaľ čo diskusné úlohy vyžadujú, aby vyhodnotila problémy. Úlohy na riešenie problémov vyžadujú, aby skupina poskytla smer riešenia problému.
Vykonávacie požiadavky
Členovia skupín dokončia disjunktívne úlohy prostredníctvom ich individuálneho úsilia, kým dokončenie spojovacej úlohy závisí od ich kombinovanej práce. Aditívne úlohy merajú produktivitu kombináciou výstupov každého člena skupiny.
Postavenie
Stav je tiež jednou z charakteristík skupiny. Posudzuje hodnotu a rešpekt, ktorým sa jednotlivcom priznáva jednotlivec. Postavenie člena môže byť odvodené z ich postavenia v rámci skupiny, ako aj ich postavenia v rámci organizácie. Manažér bude vnímaný ako vyšší ako jeden z jej zamestnancov.
Skupina je zvyčajne efektívnejšia, ak najviac prispievajú jej členovia s najvyššou úrovňou, čo vedie príkladom. Ale účinnosť skupiny by sa mohla znížiť, ak členovia s najvyššími statusmi neprispievajú čo najviac, ako by mohli alebo mali.
štruktúra
Skupiny majú vodcov, či sú určení alebo nie. Keď dáte niekoho zodpovedného za skupinu, jeho členovia ich môžu alebo nemusia sledovať na základe svojho vedenia. Pozrite sa na vodcov, ktorí členovia budú rešpektovať, vidieť ako schopní a pracovať pre lojalitu.
Skupina má tiež systémy a postupy, ako napríklad komunikáciu. Môžete mať napríklad distribučné zoznamy pre e-maily medzi členmi skupiny. Členovia požadujú aj zdroje, ako čas a peniaze na dosiahnutie svojho účelu. Mali by tiež mať kolektívne všetky potrebné zručnosti. Môžete zvýšiť efektivitu skupiny tým, že jej poskytnete viac zdrojov a pomôžete jej, aby čo najviac využila.
Čo je dynamika skupiny?
Skupinová dynamika sa zaoberá správaním a postojmi skupín, hľadaním otázok, ako sú vytvorené, štruktúrované a fungujúce. Štúdium dynamiky skupiny vám môže pomôcť zistiť, čo ovplyvňuje výkonnosť skupín a zistiť, ako členovia interagujú.
Vysoko výkonné skupiny zdieľajú charakteristiky, ako sú ochota k vzájomnému prepojeniu bez toho, aby prešiel vedúcim tímu a uskutočňoval všetky rozhovory v rámci tímu. Členovia sú tiež energizovaní prostredníctvom komunikácie tvárou v tvár a striedavo hovoriť a počúvať rovnako. Ďalšími pozitívnymi príkladmi skupinovej dynamiky organizačného správania sú spokojnosť členov, upokojenie názorov a pocitov a rozhodovanie konsenzom.
