Manažér, ktorý nie je schopný počuť, čo jeho zamestnanci hovoria, pravdepodobne nie je efektívnym manažérom. Dobrí manažéri integrujú informácie, ktoré sa učia od svojich zamestnancov, a integrujú tieto informácie do svojich politík na pracovisku. Vedieť, ako počuť to, čo hovoria ľudia, je skôr dôležité pre efektívnu komunikáciu, než len počuť to, čo chcete počuť.
Role Playing
Role hrať je účinný spôsob, ako sa dozvedieť o svoje vlastné nedostatky, pokiaľ ide o počúvanie a interakciu s ostatnými. Manažéri sa môžu zapojiť do cvičení na hranie rolí, kde hrájú časť zamestnanca a niekto iný hrá úlohu manažéra. Keď sú roly obrátené, môže byť človek s nižším počtom počúvaných schopností viac informovaný o tom, aké frustrujúce to je pre ostatných, keď sa snažia komunikovať. Role môže byť vykonané jeden na jedného alebo vo väčších skupinách. Predmety na hranie rolí sa môžu pohybovať od materiálov súvisiacich s podnikaním s osobnosťami alebo s ľahkosťou.
hry
Hry všetkých druhov sú užitočné pri výučbe ľudí o význame počúvania. Tímové hry, v ktorých si viacerí ľudia potrebujú navzájom spolupracovať, sú obzvlášť užitočné pre otvorenie a posilnenie nových komunikačných kanálov. Hry môžu zahŕňať strategické stolové hry, hry na hranie rolí, ako napríklad Dungeons and Dragons alebo športové a fyzické hry. Uplatňovanie výzvy a solidarity tímových hier na proces učenia sa komunikácie môže byť efektívnym spôsobom, ako vložiť tieto lekcie do ľudí, ktorí by mohli byť voči nim iným kontextom odolní.
Tiché počúvanie
Jednou nevýhodou ľudí s nedostatočnými počúvacimi schopnosťami je často zvyk reagovať skôr, než druhá osoba dokončí rozhovor, alebo zložiť odpoveď v hlave, zatiaľ čo druhá osoba hovorí skôr než len počúvať. Tiché počúvanie je činnosť, ktorá môže pomôcť prekonať tento neproduktívny zvyk. Tiché počúvanie je to, čo znie: úloha jednej osoby je hovoriť a úloha druhej osoby je počúvať bez odpovede. Keď dôjde k odstráneniu záťaže a príležitosti na odpoveď, môže to pomôcť tomu, aby sa človek rozptýlený a viac sústredil na to, čo hovorí druhá osoba.
Skúšané počúvanie
Pri ťažkých prípadoch, ktoré majú skutočne ťažkosti s spracovávaním informácií od iných ľudí, je testované počúvanie jednoduchou, ale náročnou aktivitou, v ktorej daná osoba počúva niekoho iného, ktorý hovorí o 5 alebo 10 minútach, a potom sa testuje na tom, čo daná osoba povedala. Test môže pozostávať z jednoduchých otázok o skutočnostiach toho, čo bolo povedané, alebo ohľadne otázok o nálade, zámeroch alebo programe rečníka. Keď vie, že bude testovaný, poslucháč bude venovať väčšiu pozornosť tomu, čo hovorí rečník, a to pomôže posilniť počúvanú časť jeho mysle, ktorá môže byť dlho zanedbávaná.
