Štatistické zisťovania poskytujú dôležitú spätnú väzbu a poznatky o postojoch a názoroch ľudí, ktorí využívajú služby a produkty. Výsledky môžu byť použité na zlepšenie produktov a služieb a testovanie nových obchodných plánov. Najlepšie je udržiavať krátke prieskumné otázky a hľadať jednoduché áno alebo žiadne odpovede, aby účastníci zostali zaangažovaní. Je tiež najlepšou praxou, aby sa objektívne formulovali otázky, aby sa podporili úprimné a nezaujaté reakcie účastníkov.
Skúsenosť s ukončením skúseností v obchode
Maloobchodníci môžu zhromažďovať dôležité informácie o tom, ako spolupracovníci v predajniach v obchode spĺňajú očakávania zákazníkov. Zamestnávajte a vyškolejte pracovníkov, aby vykonávali krátke prieskumy medzi nakupujúcimi, keď opúšťajú obchod. Spýtajte sa otázky na získanie poznatkov zo strany spotrebiteľov ohľadne ich nakupovania a priateľskej spokojnosti obchodných partnerov. Používajte jednoduché číselné hodnotenia, napríklad hodnotenie od jedného do piatich, s jedným významom "zlé" a päť znamená "vynikajúce". Zostavte štatistické celkové výsledky najmenej 50-100 zákazníkov, aby ste získali spravodlivý vzorek celkových postojov a použili percentuálne výsledky vypracovať akčné plány na zlepšenie.
Online prieskum spokojnosti zákazníkov
Použite on-line prieskumy na získanie štatistického prehľadu o tom, ako zákazníci cítia "on-line skúsenosti". Spýtajte sa kľúčového slova yes alebo no questions, napríklad "naša online pokladňa / nákupný košík je ľahko použiteľný?" Ďalšou možnosťou by bolo "boli obrázky našich výrobkov uspokojivé?" Tabuľkujte štatistické výsledky, aby ste zistili, ako nakupujúci vnímajú online skúsenosti. Porovnajte výsledky s "živými" zákazníkmi v obchode a objavte spôsoby, ako zlepšiť zážitok z nakupovania v obchode a on-line nakupovanie.
Neziskové dobrovoľníci
Neziskové organizácie majú trvalé potreby dobrovoľníkov a zisťujú, ako služby, ktoré poskytujú, spĺňajú potreby komunít a členov, ktorým slúžia. Vykonajte prieskum po veľkej udalosti, ako je napríklad stretnutie hry, zdravia alebo účasť na členstve. Požiadajte účastníkov prieskumov o to, kto si myslia, že využívajú určité služby, aby zistili, ako zlepšiť ponuku. Spýtajte sa otázky na získanie štatistických informácií, ako napríklad koľkokrát sa služby využívajú za týždeň a koľko ľudí v domácnosti využíva služby. Pridajte priestor pre respondentov, aby napísali návrhy. Tabuľku odpovedí na nájdenie kľúčových ukazovateľov organizácií, ktoré by mohli byť úspešné v náborovom úsilí, a to zužitkovaním štatistických výsledkov. Kombinujte úsilie s výsledkami úradu pre sčítanie obyvateľov USA z roku 2010 na identifikáciu a porovnanie demografických informácií.
Registrácia voličov
Vykonajte prieskum obyvateľov v komunite, aby ste pomohli podporiť úsilie o registráciu voličov. Preskúmajte údaje o verejných informáciách na webových stránkach, ktoré obsahujú údaje o počte registrovaných voličov v oblasti kraja a PSČ. Vykonajte prieskum v oblastiach s "vysokou dopravou", ako sú parkovacie miesta do veľkých maloobchodných a nákupných centier. Spýtajte sa ľudí, či sú registrovaní na hlasovanie a s ktorou stranou sa identifikujú. Využite výsledky, aby ste informovali volených úradníkov a tých, ktorí sa plánujú v nadchádzajúcich voľbách, o oblastiach, v ktorých potrebujú posilniť svoje úsilie o registráciu voličov.
