Motivácia je psychologický proces poskytovania účelu a zámeru správania - vysvetľuje, prečo sa ľudia správajú tak, ako to robia. Pomocou teórií motivácie môže manažment inšpirovať zákazníkov k výberu značky a povzbudiť zamestnancov k tomu, aby podnikli kroky a stali sa vlastnými. Existujú rôzne teórie motivácie v psychológii, ktoré boli študované a implementované v manažmente v súvislosti s motiváciou.
Teória nadobudnutých potrieb
Táto teória hovorí, že každý človek má rovnaké potreby, ale každý jednotlivec ich uprednostňuje inak. Teória identifikuje tri potreby: dosiahnutie, moc a príslušnosť. Potreba dosiahnuť je túžba dobre robiť úlohu, potreba moci sa prejavuje prostredníctvom vplyvu na iných ľudí a potreba členstva je túžba po zmysluplných vzťahoch. Riadenie musí určiť potrebu prvej priority každej osoby a prispôsobiť pracovnú situáciu tak, aby sa optimalizovala výkonnosť každej osoby. Napríklad, ak je zamestnanec motivovaný, aby sa dobre, môžete ho inšpirovať tým, že poskytnete úseky stretch.
Owen a motivácia v manažmente
Rómsky Owen, waleský sociálny reformátor, vyvinul teóriu založenú na jeho skúsenostiach s strojmi počas priemyselnej doby 1800. Čím lepšie sa stroj stará, udržiava a stará sa o to, tým lepšie to robí. Táto teória bola počas svojej doby revolučná a bola naďalej pravdivá.
Owenova teória sa týka malých podnikov z hľadiska personálneho manažmentu. Podniky, ktoré dávajú pracovným potrebám a túžbam ako prvoradú prioritu, budú produkovať efektívne a motivované ľudí. Tým, že sa starajú o svojich pracovníkov a sústreďujú sa na ich rozvoj, podniky profitujú z lepšie kvalifikovaných zamestnancov s vyššou morálkou.
Maslowova hierarchia potrieb
Ďalšou z motivačných teórií v podnikaní je Maslowova hierarchia potrieb, ktorá identifikuje najzákladnejšie potreby človeka na progresívnej pyramíde a končí najmenšími potrebami človeka. Maslowova teória uvádza, že na motiváciu človeka môžu byť použité iba neuspokojené potreby. Napríklad, ak človek zarobí veľa peňazí, už nepovažuje peniaze za motivujúci faktor v jeho práci. Potreby, ktoré identifikoval Maslow, zahŕňajú fyziologické, bezpečnostné, spoločenské, úcty a sebarealizáciu.
Podľa tejto teórie môže manažment motivovať pracovníkov tým, že splní svoje najzákladnejšie ľudské potreby a postaví sa na nich. Manažment by napríklad mal zabezpečiť, aby zamestnancom bolo pridelené primerané množstvo času na výživu, sociálnu interakciu a prestávky.
Okrem toho môžu spoločnosti využiť teóriu pyramídy potrieb, aby svoje výrobky lepšie odkázali na potreby zákazníkov od nižších až vyšších úrovní. Napríklad zákazníci, ktorých fyziologické potreby nie sú spokojné, ešte nie sú pripravené zamerať sa na luxusné tovary v blízkosti vrcholu pyramídy. Na druhej strane by zákazníci v blízkosti vrcholu pyramídy mali záujem o produkty alebo služby týkajúce sa koníčkov a cestovania.
Teória dvoch faktorov
Teória dvoch faktorov identifikuje dva hlavné zdroje motivácie pre ľudí v pracovnej sile. Prvým z nich sú hygienické faktory, ako napríklad pracovné prostredie, mzda osoby, bezpečnosť práce a štýly riadenia. Druhým motivátorom v tejto teórii je spokojnosť, ktorá zahŕňa úspech, status, uznanie, zodpovednosť a potenciálny rast. Čím viac sú tieto faktory prítomné v prostredí pracovníka, tým viac bude zamestnanec motivovaný.
Teória ERG
Teória ERG predstavuje existenčné potreby, súvisiace potreby a potreby rastu. Táto teória je postavená na Maslowovej hierarchii potrieb s kondenzovaným pochopením ľudských potrieb a správania. Potreby existencie sú túžby po blahobyte, ako sú pocity a pocity. Potreby súvisiace s osobnosťou sú medziľudské túžby, ako napríklad silná sociálna sieť a dobré vzťahy s manažmentom. Rastové potreby zahŕňajú túžbu po osobnom a profesionálnom vzdelávaní a rozvoji, ako je koučing a neustále vzdelávanie.
