Kvantitatívne meranie výkonu práce využíva numerické výsledky namiesto subjektívneho hodnotenia. Zamestnanec, ktorý vykonáva viac úloh ako spolupracovníci, môže uprednostňovať kvantitatívne meranie, ktoré priradí odmeny založené na počte predajov alebo počte spokojných zákazníkov. Kvantitatívne meranie nie je vhodné pre všetky úlohy, takže zamestnávatelia často používajú kvalitatívne merania tak, aby zahŕňali subjektívne faktory kvality.
funkcie
Účelom kvantitatívneho merania je poskytnúť nezaujaté opatrenie pri rozhodovaní. Keď zamestnávateľ vyberie kvantitatívne meranie, zamestnávateľ môže podľa Úradu personálneho manažmentu uviesť niekoľko úrovní výkonnosti. Napríklad zamestnávateľ mohol uviesť, že zamestnanec musí poradiť päť klientov každý deň, aby spĺňal minimálny štandard, zatiaľ čo sedem je očakávaným štandardom a 10 zamestnancov bude mať nárok na propagáciu.
vývoj
Kvantitatívne štandardy sa musia aktualizovať, ak sa zamestnanec zmení. Ak je pracovný výkon zamestnanca hodnotený na základe úloh vykonaných na starom pracovnom mieste, napríklad pri opravách chýb v počítačovom programe, nebude efektívny, ak je zamestnanec pridelený na poskytovanie telefonickej podpory klientom. Podľa Kalifornskej univerzity v Berkeley sú kvalitatívne ciele viac užitočné, keď sa pracovné úlohy zamestnanca značne líšia. Zamestnávateľ by mal tiež pravidelne revidovať pracovné štandardy každých niekoľko rokov, alebo častejšie, ak je to potrebné, aby sa zabezpečilo, že nie sú zastarané.
výhoda
Kvantitatívne normy znižujú vnímanie diskriminácie. Ak zamestnanec dostane povýšenie, ostatní zamestnanci si môžu myslieť, že zamestnanec dostal prácu, pretože šla na rovnakú vysokú školu ako manažér. Iný zamestnanec si môže myslieť, že šéf má proti nemu rasové predsudky. Keď je propagácia jednoznačne založená na tom, koľko práce zamestnanec urobil, zamestnanci budú mať menej sťažností.
význam
Kvantitatívne štandardy sú užitočnou voľbou, keď zamestnanec pracuje na diaľku. Keď zamestnanec pracuje na diaľku, manažér nie je prítomný v dome zamestnanca, aby sledoval výkon práce. Zamestnávateľ môže chcieť nastaviť číselné meranie, aby bolo možné porovnať pracovné výkony pracovníka telecommutingu s pracovníkom, ktorý je na hlavnej stránke spoločnosti. Zamestnávateľ môže umožniť zamestnancovi zobrať do zamestnania iba vtedy, ak existujú kvantitatívne normy pre danú prácu.
meranie
Keď zamestnávateľ používa kvantitatívne štandardy, je dôležité merať správne aspekty práce. Napríklad, ak poľnohospodár zaplatí pracovníka na základe hmotnosti jabĺk, ktorú si pracovník vyberá, dáva pracovníkom motiváciu vyzdvihnúť aj poškodené jablká, pretože to zvýši celkovú hmotnosť vybratých jabĺk. Zamestnávateľ by nemal používať počet plnených úloh sám - musí tiež hodnotiť prácu za kvalitu.
