Zamestnávatelia chcú pracovníkov, ktorí ponúkajú určité zručnosti, vrátane prevádzkovania základného kancelárskeho vybavenia, efektívneho fungovania s klientmi alebo porozumenia vládnym predpisom týkajúcim sa ich oblasti. Manažéri však tiež hľadajú zamestnancov so silnými vzťahovými schopnosťami, pretože pracovníci, ktorí môžu stavať a udržiavať zdravé a produktívne vzťahy s spolupracovníkmi a vedúcimi pracovníkmi, sú pre tím dôležité. Identifikácia silných vzťahových zručností na pracovisku vám môže pomôcť určiť tie oblasti, v ktorých by ste mohli hľadať zlepšenie pre väčší profesionálny úspech.
načúvanie
Dokonca aj tie najdôležitejšie, artikulačné komunikátory niekedy bojujú s počúvaním. Aktívne počúvanie uľahčuje efektívnejšiu komunikáciu, rýchlejšie prijímanie presných záverov a zabránenie poruchám komunikácie. Na pracovisku rozvíjajte vzťahové schopnosti pri počúvaní tým, že sa zameriavate na to, čo hovoria rečníci, než na formulovanie ďalšej odpovede. Pripravte očný kontakt s reproduktormi, priknite, aby ste preukázali porozumenie a urobte si poznámky, ak sa to zdá vhodné. Užívanie poznámok je spôsob, ako zamerať svoje počúvanie, prejaviť záujem o rečníka a zabezpečiť, aby ste nezabudli na informácie.
trpezlivosť
Pracovisko môže byť frustrujúce prostredie. Rozporuplné osobnosti, napätie súvisiace s termínmi alebo finančné tlaky môžu vytvoriť profesionálne tlakové hrnce, ktoré nechávajú zamestnancov a manažérov na okraji. Trpezlivosť je kľúčová vzťahová zručnosť, ktorá pomáha vyhnúť sa alebo rozptýliť medziľudské konflikty. Demonštrujte trpezlivosť tým, že budete počúvať, kedy si kolegovia alebo zamestnanci chcú vysvetliť svoje názory, a dvakrát premyslite, skôr než urýchlene pokazíte pracovníkov, pretože ich odpor môže mať trvalé účinky. Nevykonávajte nepríjemné hodnotenie osobnosti iných pracovníkov; namiesto toho poskytnite kolegom alebo zamestnancom prospech z pochybností, ak sa zdá, že zápasia s problémom.
dôveryhodnosť
Dôveryhodnosť je ďalšou rozhodujúcou pracovnou zručnosťou. Ak ste príjemcom dôvery, či už osobnej alebo profesionálnej, dbajte na to, aby ste svoje informácie uchovali v súkromí (pokiaľ dôvera nespôsobuje nezákonné alebo neprofesionálne akcie, ako napríklad priznanie používania nelegálnych drog na pracovisku). Rozvíjanie povesti o šírení klebetných alebo zlých kolegov znižuje vašu profesionalitu. Nepoužívajte kancelárske potreby doma na osobné účely, neukradnite klientov alebo nápady svojich kolegov a nezabudnite na konzistentnosť medzi slovami a krokmi.
prístupnosť
Mať povestný alebo mrazivý osobný postoj vás nezdajú byť dôležitými; vytvára nepríjemný dojem na kolegov, klientov alebo zamestnancov. Prístupnosť je relačná zručnosť, ktorá uľahčuje komunikáciu. Ak ste manažérom, zamestnanci sa cítia vítaní, zdieľajú inovatívne nápady a návrhy, nahlásia problémy na pracovisku a rozvíjajú osobný vzťah, ktorý môže zvýšiť motiváciu a odhodlanie. Ak ste zamestnancom pod dohľadom, prístupnosť môže manažérom cítiť istotu pri prideľovaní väčšej zodpovednosti a spolupráci s vami na rozvoj silných stránok alebo riešenia slabých stránok. Zvyšujte prístupnosť tým, že sa s úsmevom a očný kontakt s ľuďmi pri prechode na chodbe alebo zastavíte spýtate sa kolegov, ako projekty postupujú. Udržiavanie misky cukríka na stole alebo odosielanie fotografií vašich detí môže povzbudiť ľudí, aby zastavili pri stole.
