Manažéri v organizáciách vo všeobecnosti kráčajú medzi zamestnancami a vlastníkmi, aj keď v menších organizáciách môžu vlastníkmi pôsobiť aj ako manažéri. Ľudia na riadiacich pozíciách sú často vystavení veľkému stresu, pretože sa snažia vyvážiť potreby a požiadavky tých, ktorí sú nad nimi a pod nimi v organizácii. Tento proces si vyžaduje veľké množstvo diplomacie.
rozmanitosť
Rozmanitosť sa stala ústredným bodom v mnohých podnikoch a organizáciách, či už pozitívne alebo negatívne. Zatiaľ čo prijatie rozmanitosti na pracovisku v oblasti rasy, pohlavia, zdravotného postihnutia, veku a sexuálnej orientácie sa v posledných rokoch viac akceptovalo, naznačujúc rozšírenie verejnej mysle, boj s rôznorodosťou môže viesť aj k medziľudským konfliktom a bojom v rámci organizácií. Manažéri musia zostať v poznaní týchto delikátnych problémov a usilovať sa o udržanie inkluzívnej kancelárskej kultúry. Konflikt spôsobený napríklad mužom, ktorému bola odmietnutá propagácia v prospech ženy a ktorá cíti, že je to výsledok reverzného sexizmu, môže spôsobiť vážne poškodenie súdržnosti pracovného tímu. Je to nezabudnuteľná práca manažéra pri hľadaní riešenia.
Nereálne požiadavky
Majitelia alebo akcionári niektorých firiem sa môžu vyhnúť každodennému fungovaniu podniku a vyžadovať, aby ich očakávania neboli reálne. Manažéri môžu byť umiestnení do pozície, v ktorej sa očakáva, že budú spĺňať nemožné požiadavky na výrobu, rýchlosť, efektívnosť alebo iné faktory. Manažér musí reálne odhadnúť skutočné schopnosti svojho tímu a určiť, či sa môžu splniť požiadavky na vlastníctvo. Ak nemôžu, musí nájsť spôsob, ako diplomaticky odovzdať túto správu majiteľom, aby sa veril, najlepšie bez ich odcudzení alebo ohrozenia jeho postavenia.
Miešačky na šálky
Vzhľadom na dostatočne veľký tím alebo dostatok času je každá organizácia povinná byť nakoniec splnená s výzvou miešadla. Hrniec miešačka, či už prostredníctvom nudy, odcudzenia, odporu alebo politickej agendy, nemôže odolávať tomu, aby sa do práce dali kľúč, aby sme videli, čo sa stane. Môže inžinierovať medziľudské konflikty, šíriť škodlivé zvesti o spoločnosti iným ľuďom alebo dokonca aktívne podkopávať, čo sa tím pokúša dosiahnuť. Ostatní zamestnanci vo všeobecnosti nechcú túto osobu konfrontovať a majitelia podniku si zvyčajne nevedia o probléme. Správca musí určiť vhodnú odpoveď na tento druh správania, čo môže byť od súkromnej konverzácie až po ukončenie.
Riešenie s neočakávaným
Manažéri musia zostať flexibilní vo svojich reakciách na každodenné udalosti. Realita je nepredvídateľná a akýkoľvek plán, ktorý to neumožňuje, bude príliš krehký, aby prežil ťažkosti skutočného sveta. Stroje sa rozpadávajú, ľudia sú chorí, sú porušené dohody, lietadlá s kľúčovými ľuďmi na palube zrútenia. Nikto naozaj nevie, čo sa bude diať ďalej, a projekt alebo personálny manažér musí reagovať rýchlo a efektívne na každú z týchto prípadov. Schopnosť udržať si pokojnú a čistú myseľ uprostred chaosu je charakteristickým znakom vynikajúceho manažéra.
