Zlepšenie správania a postoja zamestnanca vyžaduje trpezlivosť a odhodlanie tejto úlohy. Je dôležité zaobchádzať so zamestnancami právnym a etickým spôsobom pri komunikácii o neprijateľných otázkach a vypracovaní plánu opatrení na zmenu.V niektorých situáciách môžu normálne vynikajúci zamestnanci mať dočasné situácie, ktoré ovplyvňujú ich správanie a postoje. V iných situáciách môžu byť zamestnanci úspešní pri prechode do procesu náboru, ale sú to negatívne vplyvy, akonáhle sú zamestnaní a práca.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Písomná dokumentácia o správaní a postojoch ovplyvňujúcich výkonnosť práce
-
Písomná dokumentácia výsledkov vyšetrovania
-
Písomný plán opatrení na konfrontáciu a zlepšenie
-
Následný plán na zlepšenie výkonnosti
Písomne dokumentujte všetky problémy týkajúce sa správania a postoja. Uistite sa, že dokumentácia je podrobná a či sú negatívne postoje jasne definované. Napríklad John obrátil oči a poznamenal, že požiadavka nadriadeného je hlúpa. Čím je dokumentácia presnejšia, tým lepšia je pravdepodobnosť právnej i morálnej obhajoby.
Vykonajte kompletné vyšetrovanie všetkých sťažností týkajúcich sa vzťahov so zamestnancami. Spoločnosti musia preukázať spravodlivosť voči zamestnancom. Plán na zlepšenie sa musí priamo vzťahovať na správanie a postoj zamestnanca k daným konkrétnym príkladom.
Riešenie problémov s výkonom so zamestnancom v dôvernom prostredí. Buďte veľmi špecifický s príkladmi správania a postojov. Keďže postoj je nehmotný, mali by sa prezentovať príklady súvisiacich správaní a akcií. Pozrite sa na konkrétne správanie, nie na útočisko.
Zapojte zamestnanca do vypracovania plánu na zlepšenie. Cieľom je, aby zamestnanec rozpoznal problémy týkajúce sa správania a postoja a súhlasil s plánom na zlepšenie. Opýtajte sa, ako im môžete pomôcť zlepšiť a akú spoluprácu môžete očakávať na oplátku.
Plánujte, aby ste postupovali vo vzájomne dohodnutom časovom rámci. To je dôležitá súčasť procesu zlepšovania, pretože poskytne potrebné informácie pre ďalší krok. Ak dôjde k výraznému zlepšeniu, plán funguje. Ak zlepšenie nie je zrejmé, je potrebné vyvinúť nové opatrenia na zmenu.
Tipy
-
Komentujte pozitívne správanie a postoje zamestnanca.
Poskytnite povzbudenie.
Výstraha
Nezaútočujte na charakter zamestnanca. Nedávajte obvinenia.
