Politiky sú pravidlá, zásady a usmernenia, ktoré manažment organizácie prijíma na dosiahnutie svojich dlhodobých cieľov, podľa webovej stránky businessdirectory.com. Formujú všetky dôležité rozhodnutia a aktivity. Postupy sú kroky, ktoré vykonávajú zamestnanci v každodenných operáciách, aby zabezpečili, že to, čo robia, odráža a podporuje existujúce politiky. Keď sa verne dodržiavajú, dobre napísané politiky a postupy podporujú účinnosť, efektívnosť a dôslednosť pri zachovaní filozofie alebo "vízie" organizácie.
Usmernenie zhora nadol
Politiky definujú a poskytujú informácie o tom, ako dosiahnuť ciele, stratégie a ciele podniku, informuje AME Info, internetová stránka obchodných informácií na Blízkom východe. "Politiky určujú kľúčové aktivity a poskytujú rozhodujúcim subjektom všeobecnú stratégiu riešenia problémov," dodáva AME Politiky opisujú prijateľné a neprijateľné rozhodnutia a správanie a stanovujú kontext a hranice, v rámci ktorých sa môžu rozvíjať postupy., politika nediskriminácie žiadneho uchádzača o zamestnanie na základe rasy, pohlavia, veku alebo krajiny pôvodu pomáha oddeleniu ľudských zdrojov rozvíjať postupy na zabezpečenie rovnakého zaobchádzania s kandidátmi.
Nástroj na správu
Postupy vysvetľujú pracovné povinnosti zamestnancov a uvádzajú rozsah ich zodpovednosti. Toto usmernenie pomáha udržať zamestnancov vo vzájomnom zasahovaní alebo prekračovaní ich priestoru, čo môže viesť k chybám a nedorozumeniam. Sú to aj sady pokynov, ktoré zamestnanci dodržiavajú, aby zabezpečili, že plnia konkrétne úlohy dôkladne a dôsledne. Po dobre napísanom súbore postupov pomáha zamestnancom získať informácie o mnohých alebo všetkých aspektoch svojho zamestnania nezávisle, čím sa znižuje potreba manažérov často zasahovať alebo mikromanáž. Príkladom postupov by boli kroky, ktoré zamestnanec podnikne, aby zabezpečil opravu poškodeného stroja. Môžu zahŕňať: zabezpečenie odborného posúdenia škôd, získanie súhlasu na nákup potrebných častí a práce, identifikovanie vhodného predajcu a koordináciu platby za poskytnuté produkty alebo služby.
konzistencia
Zavedené pravidlá a postupy zabezpečujú, že spôsob podnikania organizácie sa neodlišuje ani sa zhoršuje v priebehu času, a to ani vtedy, ak dôjde k odchodu kľúčových lídrov alebo iných zamestnancov. Sú prispôsobené organizácii a práci, nie konkrétnemu zamestnancovi. Nasleduje ich aj najnovší zamestnanec sa môže rýchlo učiť o tom, ako funguje organizácia a prečo, čo sa očakáva od akejkoľvek osoby v tejto pozícii a čo to vyžaduje. Manažéri by však mali periodicky revidovať a aktualizovať politiky a postupy, aby odrážali zámerné organizačné zmeny, povedal Gene Levine, konzultant pre riadenie podnikania, na webovej stránke Gene Levine Associates.
zodpovednosť
Mať dobre zavedené politiky a postupy môžu spoločnosti pomôcť vyvrátiť obvinenia z porušenia právnych predpisov, ktoré môžu zamestnanci alebo zákazníci podať proti nim, uvádza Levine. Poskytujú dôkaz zámeru, ale musia byť sprevádzané skutočným úsilím dodržiavať federálne, štátne a miestne pravidlá, samozrejme. Manažéri, ktorí trvajú na dodržiavaní zákonov a nariadení v celom organizácii, môžu pomôcť zabrániť napríklad opatreniam na presadzovanie právnych predpisov zo strany úradu pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci, ministerstva práce, komisie pre rovnosť príležitostí pre zamestnanie, služby vnútorného príjmu alebo miestne zdravotnícke oddelenia. To môže tiež pomôcť zabrániť súdnym sporom.
