Komunikácia zameraná na publikum sa zameriava na poskytovanie informácií čitateľom a poslucháčom, ktoré chcú, a nie iba na správu, ktorú chcete zobraziť. Pomocou techník, ktoré sa zameriavajú na to, aby vaše publikum poskytlo riešenia, ktoré hľadajú, môžete efektívne vykonávať oboje.
Poznať publikum
Úprimní redaktori a programátori chápu, že ich konečným cieľom nie je len vytvárať technicky správne správy, ale aj motivovať divákov, aby konali. Na to je potrebné dobré posolstvo, ale vytvorenie dobrého odkazu si vyžaduje poznanie vášho presného publika. Predtým ako dáte svoje prvé slovo na papier, naučte sa čo najviac o vašom publiku. Nájsť informácie o nich, ako je vek, pohlavie, úroveň príjmu a vzdelania, manželský alebo rodičovský stav, geografická poloha a stav kariéry.
Pochopte, čo chcú
Akonáhle máte demografický profil svojho publika, zistite, čo od vás očakáva. Hľadajte problém, potrebu alebo príležitosť, ktorú majú. Napríklad, ak píšete článok pre časopis na varenie, zistite, či má záujem o zdravé stravovanie, rozpočet varenie, učenie sa o nových kuchároch alebo výrobu pohodlných jedál. To vám zabráni v písaní článkov, ktoré vás zaujímajú, ale ktoré čitateľský magazín nemusí.
Nastavte scenár
Predtým, ako začnete do svojho článku, rozloženia reči alebo marketingového materiálu, nastavte scenár, ktorý intriguje vaše publikum tým, že preukáže, že majú potrebu, problém alebo príležitosť, s ktorou im môžete pomôcť. Napríklad, ak predávate výrobky na starostlivosť o trávnik, môžete vložiť fotografiu do vašej reklamy, brožúry alebo webovej stránky, ktorá zobrazuje hnedú trávu. Váš nadpis môže obsahovať text o burinách alebo hubách. Po vyriešení problému poskytnite všeobecné riešenie, ako napríklad potrebu produktu na burinu a kŕmenie alebo antifungálnej liečby. To dáva divákom dôveru, že poskytujete odborné poradenstvo, a nie len tlačiť produkt alebo službu.
Dajte výhody
Teraz, keď ste predali svoje publikum na skutočnosť, že majú problém, potrebu alebo príležitosť a ste im dali generické riešenie, ukážte, ako je váš produkt alebo služba najlepšou voľbou na dosiahnutie tohto riešenia. Toto je čas hovoriť o sebe a vašich funkciách. Zamyslite sa nad výrobcami automobilov, ktorí vedú svoje reklamy so sľubmi všeobecných výhod, ktoré spotrebitelia chcú, ako je bezpečnosť, stav, spoľahlivosť, lepšie kilometre plynu alebo ekologické výhody. Výrobcovia automobilov a nákladných automobilov vytvárajú svoje značky okolo poskytovania špecifického, ale všeobecného spotrebiteľského prínosu a potom ukazujú, ako poskytujú tento prínos lepšie ako ktokoľvek iný.
Vytvorte Empatia
Ak je to možné, použite obrázky alebo príbehy ľudí, ktorí vyzerajú a pôsobia ako vaše cieľové publikum. To pomáha vytvoriť empatiu, ukazujúc, že uspokojujete potreby ľudí, rovnako ako čitateľ, divák alebo poslucháč. Táto technika môže byť rovnako jednoduchá ako použitie fotografie osoby, páru alebo rodiny, ktorá zodpovedá demografickému profilu vášho publika. Môže to byť trochu viac zapojené, ako je napríklad nastavenie scenára s použitím osoby, akou je váš cieľový zákazník: "Mary's deti dostávali príliš veľa dutín …"
