Organizácie používajú systémy manažérskeho informačného systému (MIS) na výkon rozhodnutí vo všetkých oblastiach a fázach podnikania. Pomocou manažérskeho informačného systému je organizácia schopná obstarávať, analyzovať a dokumentovať fakty a čísla o všetkých svojich strategických obchodných funkciách. Po vykonaní analýzy vrcholový manažment spoločnosti založí svoje rozhodnutia na správach vytvorených MIS. Kedykoľvek dochádza k vylepšeniu fungovania, manažment je schopný okamžite vykonať nápravné opatrenia.
Existuje niekoľko nástrojov MIS. Organizácia by mohla použiť jeden z nich samostatne alebo niekoľko z nich súčasne v danom časovom bode.
Transakčné spracovateľské systémy (TPS)
Systém spracovania transakcií je najzákladnejšou a základnou formou MIS. Prostredníctvom tejto funkcie je organizácia schopná zaznamenávať a zdokumentovať všetky svoje opakujúce sa a rutinné obchodné transakcie. Ide o transakcie, ako sú napríklad objednávky surovín, zásoby, transakcie so zákazníkmi a predaj.
Spoločnosti zaznamenávajú všetky svoje transakcie pomocou tohto mechanizmu. S touto nahrávkou dokážu sledovať trendy v transakciách. Ak napríklad organizácia zistí, že v niektorých mesiacoch existuje viac zákazníckych objednávok, môže zistiť, že v týchto mesiacoch existuje väčší dopyt. Spoločnosť je potom schopná podniknúť kroky na zvládnutie tohto dopytu zamestnávaním a rozmiestnením väčšieho množstva pracovných síl a zdrojov počas týchto mesiacov.
Prevádzkový informačný systém (OIS)
Operačné informačné systémy sú nástroje na plánovanie a plánovanie výrobných a montážnych funkcií. Pomocou týchto nástrojov sa manažér môže rozhodnúť, aké úrovne zásob a surovín majú držať a ako postupovať pri výrobných funkciách. Ktorá zložka sa bude vyrábať a potom a ako bude zostavený konečný výrobok, je podstatou správy prevádzkových informácií. Prevádzkový manažér tiež dohliada na nasadenie pracovnej sily na výrobné účely.
Vďaka účinným postupom sa spoločnosť nikdy nestretla s prerušením prevádzky alebo s nedostatkom zásob.
Systémy na podporu rozhodovania (DSS)
DSS (systémy na podporu rozhodovania) používa vrcholový manažment pre manažérsky rozhodovací proces. Tento nástroj vo veľkej miere využíva počítače, výpočtové nástroje, matematické a vedecké modely na analýzu.
Spoločnosť DSS dokáže analyzovať, skúmať a vyhodnocovať všetky metódy, ktoré môže nasadiť na použitie v oddeleniach ako je výroba, predaj, marketing a financie. Spoločnosť potom môže vybrať možnosť, ktorá najviac šetrí náklady, čas a ľudské a materiálne úsilie, pričom získa maximálne výhody. Manažment potom použije túto metódu.
