Úspešné zavádzanie nových politík a postupov závisí od starostlivého zváženia týchto otázok a jasného formulovania opatrení na ich riešenie. Tvorcovia politiky a manažéri musia jednoznačne komunikovať so všetkými dotknutými osobami vrátane tých, ktorí sú mimo organizácie, a využívať viacero možností na vyjadrenie nových politík a postupov.
Efektívna komunikácia
Zvážte, kto bude ovplyvnený novými postupmi a postupmi, a to nielen pre zamestnancov vo vašej organizácii, ale aj pre vonkajšie obyvateľstvo ovplyvnené novými opatreniami. Poznať všetky strany, ktoré budú postihnuté, pomáha určiť prostriedky, pomocou ktorých komunikujete. Vedúci predstavitelia organizácie často predpokladajú, že nové postupy ovplyvnia iba organizačnú prax a zanedbávajú zváženie väčších dôsledkov.
Určite zamestnanca so silným pochopením technického písania a komunikácie s cieľom oznámiť nové pravidlá / postupy. Výber takejto osoby na zvládnutie komunikácie o nových opatreniach zabezpečí, že všetky úrovne organizácie bez ohľadu na technické poznatky alebo odborné znalosti pochopia nové politiky a postupy.
Oznámte nové pravidlá a postupy s využitím viacerých spôsobov komunikácie, aby ste oslovili všetky cieľové skupiny. Jednoduchý prístup nie je vhodný. Organizácia môže zákazníkom a ostatným divákom oznámiť listami, e-mailmi a reklamami. Memoranda, stretnutia zamestnancov, brožúry a príručky môžu byť použité na oznamovanie zamestnancov. Komunikácia zamestnancov by mala nielen obsahovať nové prijaté opatrenia, ale tiež oznámiť akékoľvek nové vzdelávacie programy a vysvetliť, ako nové postupy ovplyvnia existujúce operácie. Manažment by mal zamestnancom poskytnúť aj informácie o tom, kde získať odpovede na akékoľvek otázky alebo obavy, ktoré majú o nových zásadách a postupoch.
