Práva spotrebiteľov sa stali zákonom v roku 1972 počas funkčného obdobia prezidenta Kennedyho. Existujú desiatky advokátskych skupín a organizácií, ktoré pomáhajú spotrebiteľom, ktorí majú pocit, že ich využili. Každý spotrebiteľ však má niekoľko vlastných zodpovedností, aby zabezpečil práva uvedené v Amerických zákonoch o spotrebiteľských právach.
Tipy
-
Medzi päť povinností spotrebiteľov patrí informovanie, čítanie a dodržiavanie pokynov, správne používanie produktov a služieb, rozprávanie proti nesprávnemu konaniu a zákonné nakupovanie tovaru a služieb.
Informujte sa pred nákupom
Zatiaľ čo spotrebitelia majú právo byť informovaní, musia sa čo najlepšie informovať o svojich vedomostiach o výrobkoch a službách. Bez ohľadu na to, či kupujete zariadenie v domácnosti alebo v nemocnici, potrebujete vedieť, aké ďalšie podobné výrobky sú na trhu. S týmito informáciami máte možnosť vybrať si ten najlepší produkt a službu pre vaše potreby.
Čítajte a postupujte podľa pokynov
Produkty obsahujú pokyny, upozornenia a jemný výtlačok. Je dôležitou povinnosťou zákazníka prečítať si všetku literatúru, ktorá prichádza s produktom alebo službou, ktorú kupujete. Často dochádza k poraneniu spotrebiteľa, k nesprávnemu použitiu a zlomeniu, ak sa nedodržiavajú inštrukcie alebo sa nepočíta jemná tlač. Je mimoriadne dôležité, aby sa používali jemné tlače, ktoré sa dodávajú so zmluvami o kreditných kartách a varovania týkajúce sa detských hračiek.
Použitie vlastníctva produktov a služieb
Napriek čítaniu pokynov alebo upozornení, mnohí spotrebitelia úmyselne zneužívajú výrobky. Zámerné zneužitie výrobkov je v niektorých prípadoch trestné podľa zákona. Čistiace prostriedky pre domácnosť môžu byť použité na výrobu nelegálnych drog. Hračky, ktoré majú byť neškodné, sa môžu premeniť na nástroje, ktoré spôsobujú bolesť. Máte zodpovednosť za používanie služieb a produktov na použitie, na ktoré boli určené. Existuje mnoho spôsobov použitia pre mnohé produkty, ktoré sú úplne zákonné; Napríklad môže byť ako utierka na odtieň lampy použitý tiež valec.
Vyjadrite sa proti nesprávnemu správaniu
Jedným z hlavných zákonných práv zákazníkov je hovoriť a brániť sa, keď máte pocit, že spoločnosť alebo organizácia vás poškodila. Ide o etickú voľbu v snahe zabrániť tomu, aby iní spotrebitelia boli poškodení tým istým podnikaním. Väčšina firiem má oddelenie sťažností, ktoré môžete zavolať, aby ste tvrdili, že ste boli poškodení. Máte tiež možnosť kontaktovať kanceláriu Better Business Bureau, ktorá má právomoc vyriešiť zákaznícke spory bez zákona a informovať podnik o problémoch so službami zákazníkom.
Poznať zodpovednosť spotrebiteľov pri nákupe
Zdá sa, že je to samozrejmé, ale vaše práva spotrebiteľa sú v mnohých prípadoch neplatné, ak ste tovar alebo službu nekúpili legálne ani v spôsobe, akým bolo určené na nákup. Toto sa nevzťahuje len na krádež produktu na poličke; vzťahuje sa aj na nákup tovaru na sekundárnom trhu, ako je kúpa liekov na predpis od predajcu ulíc.
Dokonca aj keď ste si kúpili lieky od dobrého priateľa alebo člena rodiny, je to nelegálny spôsob, ako získať dobré. Ak ste zakúpili odcudzenú kabelku z ulice, nebudete môcť ísť na výrobcu kabelky a požiadať o vrátenie peňazí alebo sťažovať na nedostatočnú výstavbu.
