Spustenie procesu hodnotenia
Mnohé spoločnosti vyžadujú, aby sa ich zamestnanci podrobili hodnoteniu výkonnosti počas určitého obdobia roka. Vo všeobecnosti vedie tento manažér alebo vedúci zamestnanca. Pred tým, ako sa môže skutočne vyskytnúť hodnotenie výkonnosti, manažment musí tento proces implementovať.
Implementačné normy
Manažment alebo oddelenie ľudských zdrojov zvyčajne implementuje štandardy, podľa ktorých bude zamestnanec posudzovať. Tento proces zahŕňa stanovenie kritérií na posúdenie úrovne príspevku zamestnancov k cieľom a cieľom stanoveným spoločnosťou. Manažment alebo ľudské zdroje konštruujú tento systém, aby sa zamestnanec považoval za uspokojivý alebo neuspokojivý. Musia napísať normy jasným, opisným a zrozumiteľným spôsobom av rozsahu, ktorý sa dá merať.
Komunikácia štandardov
Manažment alebo personálne oddelenie musí poskytnúť hodnotiacemu štandardu výkonnosti hodnotiteľom alebo hodnotiteľom, ako aj samotným zamestnancom. Manažment alebo personálne oddelenie budú v tomto bode zvážiť spätnú väzbu od hodnotiteľov alebo zamestnancov a urobiť potrebné zmeny v normách.
Meranie výkonu
Toto je najťažšia časť procesu hodnotenia výkonnosti. Meranie skutočného výkonu zamestnancov je prebiehajúcim procesom; vo všeobecnosti musí hodnotiteľ sledovať výkonnosť počas celého roka. Hodnotiteľ musí posudzovať výkonnosť zamestnanca spôsobom, ktorý mu umožňuje získať spravodlivé hodnotenie. Napríklad, ak má hodnotiteľ osobnú zaujatosť voči zamestnancovi, nesmie to dovoliť tomu, aby sa pri posudzovaní zamestnanca prekonal jeho úsudok. Musí tiež merať kvalitu práce zamestnanca a všetky ostatné faktory súvisiace s danou pozíciou. Musí zaradiť zamestnanca na základe celkového pracovného výkonu počas hodnotiaceho obdobia, nie na základe konkrétnych situácií.
Porovnanie
Hodnotiteľ je zodpovedný za porovnanie pracovného výkonu zamestnanca s normami stanovenými pre danú pozíciu. Toto porovnanie umožňuje hodnotiteľovi vedieť, či zamestnanec dodržal stanovené štandardy alebo či sa od nich odklonil. Vo všeobecnosti sa výsledky ukazujú, ak zamestnanec prekročil očakávania alebo klesol pod nimi.
Vedenie stretnutia
Hodnotiteľ sa stretne so zamestnancom, aby prerokoval výsledok hodnotenia výkonnosti. Hodnotiteľ odovzdá výsledky zamestnancovi; obe strany diskutujú o problémoch a riešeniach. Dôvodom hodnotiaceho stretnutia je riešenie akýchkoľvek otázok, ktoré môže hodnotiteľ alebo zamestnanec mať v súvislosti s pracovným výkonom zamestnanca a nájsť spôsoby, ako pomôcť zamestnancovi lepšie plniť.
Robiť rozhodnutia
Manažéri robia nápravné kroky na zvýšenie výkonu zamestnancov alebo rozhodujú o propagáciách, prevodoch a znižovaní.
