Sú hodnotenia výkonnosti zbytočné držby z minulosti? Niektorí komentátori to myslia. Ale dobre štruktúrované hodnotenie výkonnosti prináša výhody pre zamestnanca i pre podnikanie mnohými spôsobmi. Urobte to správne a vaše hodnotenie výkonnosti môže pomôcť zvládnuť a zlepšiť slabý výkon, odmeniť solídnych zamestnancov za dokonalosť a rozvíjať kariéru kľúčových zamestnancov. Môže tiež zvýšiť angažovanosť tým, že ponúka zamestnancom možnosť poskytnúť spätnú väzbu spoločnosti.
Tipy
-
Hodnotenia výkonu vám dávajú príležitosť napraviť slabú pracovnú výkonnosť, odmeniť dokonalosť, pomôcť zamestnancom presadiť svoje vlastné kariérne ciele a dať pracovníkom príležitosť na vypočutie.
Význam hodnotenia výkonnosti
Zatiaľ čo niektorí odborníci a obchodní manažéri kritizovali hodnotenie výkonnosti v posledných rokoch, potreba hodnotenia výkonnosti v organizácii je rovnako silná ako kedykoľvek predtým. Keď sa hodnotenie vykonáva s pravidelnou pozornosťou venovanou osvedčeným postupom a skutočnému účelu procesu, všetci profitujú. Zamestnanci sú lepšie vybavení na to, aby mohli vykonávať svoju prácu; cítia, že sú podporované manažmentom a spochybnené ich prácou, čím zvyšujú ich zmysel pre angažovanosť. To zase vedie k vyššej miery zadržania a zvýšenej lojalite k práci a spoločnosti.
Manažéri profitujú z hlbšej angažovanosti svojich zamestnancov. Spravodlivo vykonávané hodnotenie vyplývajúce z pocitu vzájomnej podpory a pozitívnosti skutočne zlepšuje vzťahy medzi manažmentom a zamestnancami. Výsledkom je, že celý tím alebo oddelenie má hladšie pracovné prostredie a väčšiu produktivitu. Napokon samotná spoločnosť profituje, keď sú zamestnancom poskytnuté jasnejšie očakávania, ako aj podpora na splnenie týchto očakávaní. Zvyšuje sa produktivita, čo by tiež malo pomôcť zlepšiť zdola.
Riadenie výkonnosti zamestnancov a práce
Najčastejšie citovaným cieľom hodnotenia výkonnosti je poskytnúť zamestnancovi spätnú väzbu o tom, ako dobre plní očakávania a referenčné hodnoty pre danú pozíciu. Posúdenia sú hlavnou príležitosťou ponúknuť zamestnancom konštruktívnu kritiku ohľadom aspektov výkonu práce, ktoré je potrebné zlepšiť. Aby táto osoba využila túto príležitosť, mala by osoba, ktorá vedie rozhovor, ponúknuť konkrétne návrhy, ako zlepšiť, ako aj spôsoby, akými manažment a samotná spoločnosť môžu zamestnanca pomôcť pri plnení cieľov stanovených v hodnotení.
Rovnako dôležité je, aby proces hodnotenia bol príležitosťou na uznanie a ocenenie silných stránok a oblastí excelentnosti zamestnanca. Zamestnanci, ktorí konzistentne alebo prevažne prekračujú referenčné hodnoty pre svoje pozície, by mali byť nejakým spôsobom odmenení za svoje mimoriadne úsilie. Tento proces by okrem potvrdzovania problémových oblastí mal potvrdiť pozitívne úsilie. Proces hodnotenia zamestnancov, ktorý sa sústreďuje len na oblasti, ktoré potrebujú zlepšenie, nakoniec vyvolá hlbokú nechuť zo strany pracovníkov, čím spoločnosť zbaví mnohých výhod procesu hodnotenia.
Rozvoj kariéry zamestnancov
Väčšina zamestnancov nemá v pláne zostať navždy na svojich súčasných pozíciách. Namiesto toho pracujúci chcú pokročiť a prevziať väčšiu zodpovednosť prostredníctvom propagácie a kariérneho postupu. Dobre štruktúrovaný proces hodnotenia zamestnancov poskytuje zamestnávateľovi cennú príležitosť na podporu tých zamestnancov, ktorí chcú čeliť väčším výzvam. Na druhej strane to prináša prospech samotnému podnikaniu, pretože zvyšuje vernosť a angažovanosť zamestnancov. Použite hodnotiaci proces na identifikáciu kariérnych cieľov zamestnanca a na plánovanie budúcich príležitostí na kariérny rozvoj, ako sú dodatočné školenia, rozšírenie kurzov alebo nové projekty.
Príležitosť poskytovať spätnú väzbu
Význam hodnotenia výkonnosti sa neobmedzuje iba na poskytovanie spätnej väzby zamestnancovi.Je to tiež jedinečná príležitosť pre spoločnosť umožniť zamestnancovi ponúknuť spätnú väzbu prostredníctvom manažéra, ktorý vykonal hodnotiaci rozhovor. Vždy ponechajte čas na to, aby ste zamestnancovi položili nejaké otvorené otázky, ktoré by ju povzbudzovali k zdieľaniu informácií:
- Čo si myslíte, že silné a slabé stránky oddelenia / tímu / spoločnosti sú?
- Ako teraz manažment neposkytuje zamestnancov a čo si myslíte, že môžeme urobiť, aby sme to otočili?
- Cítite sa dostatočne spokojní, aby ste sa rozprávali, keď máte nápad alebo problém? Ak nie, ako to môžeme zmeniť?
Otázky, ako sú tieto, uisťujú zamestnancov, že ich poznatky sú skutočne vítané. Počúvanie ich odpovedí im pomáha cítiť ich počuť a oceňovať, čo zase zvyšuje ich úroveň angažovanosti v práci.
Tipy pre efektívnejšie hodnotenie výkonnosti
Ak chcete čo najviac využiť proces hodnotenia zamestnancov spoločnosti, postupujte podľa týchto tipov:
- Ponúknite iba konkrétnu spätnú väzbu, Použite podrobné odkazy na projekty a konkrétne úlohy a ponúknite konkrétne príklady. To pomáha zamestnancom viazať komentár alebo pozorovanie na konkrétnu skúsenosť, čo im pomáha odhadnúť potrebu zmeny.
- Priraďte hodnotenie k benchmarkom pre danú pozíciu, Zamestnancovi by mala byť poskytnutá kópia týchto referenčných hodnôt pri prijímaní alebo v určitom okamihu neskôr. To pomáha udržiavať hodnotiaci proces úplne transparentný a podporuje zamestnanca pri plnení požiadaviek na prácu.
- Začnite dobre pred rozhovorom, Nečakajte na poslednú chvíľu, aby ste rýchlo zaznamenali pozorovania alebo pripravili svoj formulár na posúdenie. Naplánujte pripomienky niekoľko mesiacov predtým, než sa ohodnotia. V ideálnom prípade by ste mali venovať pozornosť celý rok, zaznamenávať myšlienky a pripomienky k špecifickým problémom, projektom a problémom výkonu, ktoré sa vyskytujú počas celého roka.
- Nezabudnite, že budete pokračovať, Pripravte sa s navrhovaným akčným plánom pre zamestnancov a postupujte, aby ste sa uistili, že dosahujú ciele. Nájdite aj spôsoby, ako môže spoločnosť zamestnancov pomôcť pri plnení týchto cieľov. Nenechajte stretnutie tvárou v tvár súčtom interakcie.
