Akýkoľvek podnik, ktorý má zamestnancov, sa v určitom okamihu stretne so sťažnosťami zamestnancov. Byť pripravený na personálne otázky na pracovisku je rozhodujúci, aby ste reagovali spôsobom, ktorý uspokojuje zamestnanca a chráni vás pred súdnymi spormi. Štyri spoločné personálne otázky, ktoré môžu poškodiť vaše podnikanie, ak sú nesprávne riešené, sú obťažovanie, diskriminácia, krádež a násilie. Vytvorenie konzistentného procesu na riešenie týchto typov problémov ochráni vaše podnikanie a pomôže vám udržať pozitívne pracovné prostredie pre svojich zamestnancov.
obťažovanie
Najlepším spôsobom, ako spravovať sťažnosti na obťažovanie, je zavedenie politiky proti obťažovaniu, ktorú si každý zamestnanec prečíta a súhlasí s prijímaním. Pretože existujú zákony proti obťažovaniu na pracovisku, je potrebné, aby zamestnancom bolo jasné, aké druhy konaní sú zakázané a aké sú dôsledky pri obťažovaní. V prípade, že zamestnanec sa sťažuje na obťažovanie na pracovisku, je potrebné obidve strany vypočuť, aby zistili, čo sa skutočne stalo. Ak sa vyžaduje disciplinárne konanie, malo by sa to robiť dôsledne a malo by sa uskutočniť následná odborná príprava zamestnancov, aby sa zamestnancom pripomínala politika boja proti obťažovaniu.
diskriminácie
Sťažnosti na diskrimináciu naďalej rastie v podnikoch všetkých veľkostí, keďže naša spoločnosť sa stáva rôznorodejšou. Bohužiaľ, nároky na diskrimináciu často kvôli vnímaniu spadajú do šedej oblasti. Inými slovami, zamestnanec dostane povolenie na propagáciu a cíti, že je to kvôli jeho rase, pohlaviu alebo národnosti. Je potrebné pripraviť najlepší spôsob, ako reagovať na obvinenia z diskriminácie, a aktualizovať súbory zamestnancov. Uistite sa, že s každým zamestnancom sa zaobchádza spravodlivo a že pre každého zamestnanca sa pravidelne konajú recenzie zamestnancov. Najlepšou obhajobou v sťažnosti na diskrimináciu je preukázať skutočnosti, prečo bola vybraná konkrétna osoba nad druhou za účelom povýšenia alebo špeciálneho zadania.
krádež
Chýbajúci inventár, nezrovnalosti v účtovníctve a kancelárske potreby, ktoré potrebujú dopĺňať častejšie, než je potrebné, často znamená, že ide o krádež. Zamedzenie krádeže zamestnancov sa musí robiť veľmi delikátnym spôsobom, pretože nechcete urážať svojich čestných zamestnancov. Spoločnosti, ktoré zavádzajú bezpečnostné kontroly na svojom pracovisku, majú menej pravdepodobne krádež na pracovisku. Napríklad maloobchodné predajne môžu zavádzať koncové večery pre zamestnancov, ktorí dokončia svoje posuny. Pokiaľ je spôsob, akým zaobchádzate so zamestnancami, je konzistentný, všeobecne pochopí dôvod kontroly.
násilia
Neexistuje žiadna inštancia, v ktorej by bolo tolerovanie násilia na pracovisku. Podnikatelia by mali mať vždy k dispozícii plán na riešenie sťažností na násilie alebo akékoľvek náznaky, že vidia, že by mohlo dôjsť k násiliu. Akýkoľvek výskyt násilia na pracovisku sa musí riešiť rýchlo a jemne. Ak je situácia nestála, je vhodné, aby ste pred konfron- tovaním zamestnanca, ktorý prejavil násilné správanie, uviedli do pôsobnosti orgánov činných v trestnom konaní. S výskytom smrteľného násilia na pracovisku na vzostupe nie je dôvod mať šancu na bezpečnosť a bezpečnosť vašich zamestnancov.
