Školenie je funkcia ľudských zdrojov, ktorá zahŕňa rozvoj zručností, vedomostí a schopností zamestnancov na uspokojenie potrieb organizácie. Školenie vytvára kompetentnú, motivovanú a vysoko výkonnú pracovnú silu, ktorá je pripravená splniť budúce požiadavky. Maximalizuje aj potenciál zamestnancov, čo vedie k vyššej produktivite. Oddelenie ľudských zdrojov sa môže stretnúť s problémami pri zavádzaní školení v dôsledku nevhodných programov, nedostatku záujmu a podpory riadenia a nedostatočného rozpočtu.
Nevhodný tréning
Keď vzniknú problémy s výkonom, zvyčajnou odpoveďou je poskytnúť školenie. Školenie však nemusí byť vždy vhodným riešením. Školenie sa často poskytuje ako reakcia na vnímané potreby bez toho, aby sa čas venoval analýze základnej príčiny problémov s výkonom. Analýza potrieb odbornej prípravy skúma rozdiely medzi súčasným a požadovaným výkonom, analyzuje základné problémy a odporúča intervencie. Niekedy správnou odpoveďou nemusia byť školenia, ale iné riešenia manažmentu, ako napríklad zlepšenie pracovného procesu, zmena pracovného prostredia alebo komunikácia očakávaní.
Zamestnanecký záujem
Školenie je obojsmerný proces. Riadenie poskytuje vzdelávacie príležitosti, ale zamestnanci musia prejaviť záujem o účasť. Skutočným testom učenia je, keď zamestnanci internalizujú a uplatňujú nové poznatky na svoju prácu. Keď zamestnanci nepreberajú zodpovednosť za svoj vlastný vývoj, školenie neuspeje. Personálne oddelenie musí zamestnávať zamestnancov ešte predtým, ako sa školenia uskutočnia prostredníctvom vyžiadania spätnej väzby, návrhov a nápadov. Zamestnanci prejavujú väčšiu akceptáciu, ak stanovia svoje vlastné ciele a odporúčajú školenie na základe ich špecifických potrieb.
Podpora riadenia
Školenie nezačne a nekončí v triede. Organizácia musí poskytnúť vzdelávacie prostredie, v ktorom sa zamestnanci vyzývajú, aby rozvíjali nové zručnosti, získavali vedomosti a usilovali sa o sebadôveru. Bez podpory riadenia nebudú zamestnanci motivovaní zvyšovať svoje zručnosti. To zahŕňa poskytnutie času a zdrojov, ako sú prídavky na stravu a cestovné, na účasť na školení. Zahŕňa pravidelné sledovanie po výcviku. Rozvoj zamestnancov musí byť tiež významným aspektom prehľadu výkonnosti.
Náklady na školenie
Školenie je náklad, ktorý niektoré spoločnosti nie sú ochotné zaplatiť. Malé organizácie si nemusia dovoliť zamestnať školiaceho konzultanta alebo poslať svojich zamestnancov do formálnych vzdelávacích programov. Výcvik je však teraz dostupnejší pomocou technológie. Online kurzy uľahčili a menej nákladné trénovali. Organizácie môžu tiež využívať iné vzdelávacie nástroje, ktoré nič nestojí, ako napríklad mentoring, výcvik na pracovisku a tieňovanie.
Návratnosť investícií
Školenie je investícia, ktorá musí vykazovať výnosy. Často je ťažké vidieť skutočný vplyv školenia. Hodnotiaci formulár vyplnený na konci školenia ukazuje iba reakcie účastníkov. Vedúci manažér potrebuje konkrétny dôkaz, ako napríklad zvýšenie produktivity a predaja. Školenie musí tiež viesť k zníženiu chýb, sťažností zákazníkov, nehôd a času prestojov. Školenie sa stáva cenným, keď prispieva k spodnej línii. Oddelenie ľudských zdrojov musí poskytnúť metriky, ktoré podporujú výdavky na školenie.
