S cieľom rozvíjať skutočne interaktívne a podporujúce zamestnancov potrebujú zamestnanci príležitosť spolupracovať (mimo bežných pracovných hodín) novými a kreatívnymi spôsobmi. Znalosť, ako všetci vieme, vyvoláva pohŕdanie a zamestnanci, ktorí vykonávajú rovnaké úlohy s tým istým ľuďom každý deň, čoskoro strácajú schopnosť vzájomne komunikovať produktívne. Keď sa to stane, potrebujú nový prístup k riešeniu problémov a komunikácii - musia mať motivujúci a nezabudnuteľný zážitok.
Vytvorte nový spôsob hľadania vecí
Jedným zo spôsobov, ako zľahčiť veci a súčasne prinútiť zamestnancov premýšľať o tom, ako ich spoločnosť naozaj funguje, je požiadať ich, aby sa zúčastnili činnosti nazvanej "Skutočná organizačná schéma".
Ak chcete začať, distribuujte prázdne organizačné diagramy všetkým účastníkom. (Ak ešte nemáte šablónu organizačnej schémy, nájdete ju v ponuke Vložiť / Diagram v aplikácii PowerPoint.) Požiadajte ich, aby vyplnili graf tak, ako si myslia, že ich spoločnosť je skutočne organizovaná. (Môžu to robiť jednotlivo a potom porovnávať výsledky alebo robiť ako skupinu.) Táto aktivita povedie k veľkej diskusii o tom, kde sa môžu vyskytnúť komunikačné zátarasy.
Variáciou tejto aktivity je požiadať zamestnancov, aby vypracovali organizačnú štruktúru, o ktorej sa domnievajú, že ich šéf (alebo vedúci pracovníci) vyvodí. Súčasne požiadajte manažérov, aby nakreslili tabuľku, o ktorej si myslia, že ich zamestnanci budú čerpať a porovnávať výsledky.
Vytvorte tím
Existuje veľa rôznych aktivít, ktoré môžete použiť na podporu zmyslu pre tímovú prácu medzi zamestnancami. Jeden populárny príklad je dať tímu niečo stavať, povedať stavbu nejakého druhu, ktoré musia dosiahnuť určitú výšku. Potom distribuujte marshmallows a plastové sóda do každej skupiny a povedzte im: "Tu sú vaše stavebné materiály." (Uistite sa, že ste si po cvičení napísali otázky, ako napríklad: "Čo najviac prispelo k úspechu - alebo neúspechu - pokusu vášho tímu?")
Môžete tiež podporovať tímovú prácu tým, že sa im podarí vyriešiť problém spoločne. Klasickým príkladom tohto druhu činnosti je cvičenie prežitia "Lost on the Moon". Spočiatku sa jednotlivcom hovorí, že ich vesmírna loď narazila na mesiac a dostali sa v nich zoznam "kritických položiek", ktoré im môžu alebo nemusia pomôcť prežiť, o ktoré sa žiadajú, aby sa zoradili podľa poradia prežitia. Ďalej sú vyzvaní, aby pracovali ako tím, aby uprednostnili zoznam. Iba potom, čo spoločne konzultovali, aby vytvorili nový zoznam, potom dostali aktuálny zoznam priorít NASA. Je nevyhnutelné, že tímy sú oveľa vyššie ako každý jednotlivý tím, čo dokazuje, že dve (alebo desať) hlavy sú lepšie ako jedna.
Komunikujte jasne
Poruchy v komunikácii postihujú každú organizáciu naraz. Zvyčajne skutočným problémom nie je to, že niekto nehovoril jasne, že niekto iný neposlúchol dobre. Ďalším klasickým cvičením na podporu efektívnych komunikačných zručností je zmena starých "Telefónnych hier", pri ktorých jedna osoba "šepká v ušiach druhého" posolstvo inej osobe, ktorá sa potom otočí a zopakuje ju ďalšej osobe, ktorý ho potom opakuje na ďalší a tak ďalej. Výsledok je vždy humorne skomolený: čo prvý človek povedal a čo posledný človek počul, sú zvyčajne komicky odlišné.
Spôsob, ako urobiť toto cvičenie ako silný nástroj komunikačných zručností, je požiadať účastníkov, aby hrali znova, ale tentoraz sa musí každý, kto počuje, vrátiť späť k osobe, ktorá ho doručila a povedala: Správne som ťa pochopil, povedal si … " Keď poslucháči parafrázujú to, čo počujú, výsledkom je vždy jasná komunikácia.
