Obidve rozsiahle kategórie obchodných vzťahov pre predaj tovarov a služieb sú podnikateľské subjekty alebo B2B, podnikateľské subjekty alebo spotrebitelia alebo B2C. Dodávateľské reťazce týchto dvoch typov obchodných vzťahov sa v dôležitých aspektoch líšia. Rozdiely zahŕňajú rokovania medzi kupujúcim a predávajúcim, dĺžka dodávateľského reťazca, počet zapojených zákazníkov a objem predaja.
vyjednávanie
Jedným z dôležitých rozdielov medzi vzťahom medzi podnikom a podnikom a vzťahom medzi podnikom a spotrebiteľom je úroveň vyjednávacej sily, ktorá existuje medzi stranami transakcií v dodávateľskom reťazci. V obchodnom dodávateľskom reťazci medzi podnikmi a spotrebiteľmi má podnik tendenciu mať neprimeranú úroveň vyjednávacej sily vo vzťahu k zákazníkovi z dôvodu svojej veľkosti a zdrojov. V dodávateľskom reťazci medzi podnikmi na druhej strane sú obe strany rokovaní pomerne sofistikované inštitúcie a sú na vyššej úrovni.
Dĺžka dodávateľského reťazca
Ďalším rozdielom medzi obchodnými a obchodnými dodávateľskými reťazcami je, že obchodné reťazce od dodávateľských podnikov až po spotrebiteľov sú často dlhšie než dodávateľské reťazce podnikov. Často dodávateľské reťazce B2C zahŕňajú jedného alebo viacerých výrobcov, veľkoobchodníkov a maloobchodníkov, zatiaľ čo dodávateľské reťazce B2B často zahŕňajú len dve spoločnosti, pričom jeden predáva tovar alebo službu priamo inému.
Počet zákazníkov
Počet zákazníkov je zvyčajne oveľa vyšší v súvislosti s B2C než v B2B. To má dôležité dôsledky pre riadenie vzťahov. Môže byť ťažké zvládnuť početné vzťahy, ktoré prichádzajú s dodávateľským reťazcom B2C, zatiaľ čo v dodávateľských reťazcoch B2B je často málo zákazníkov, čo znamená, že vzťahy sú oveľa bližšie.
objem
Objem predaja pre každého zákazníka má tendenciu byť oveľa vyšší v dodávateľskom reťazci B2B než v dodávateľskom reťazci B2C. Z tohto dôvodu je každý vzťah v dodávateľskom reťazci medzi firmami a podnikmi pomerne dôležitejší než vzťahy v obchodnom dodávateľskom reťazci, v ktorom každý zákazník môže nakupovať iba jednu jednotku a nemusí byť nikdy opakovaným zákazníkom.
